本刊記者 李曾婷

　　2015年10月9日，松下電化住宅設備機器（杭州）有限公司當選中國家用電器協會智能衛浴電器專業委員會副主任委員單位。公司總經理吳亮在選舉過程中說：“松下自1979年起生產智能馬桶蓋，已有30多年歷史，擁有豐富的市場經驗。我們不驕不躁，不急功近利，將產品制造、技術提升作為企業進步的關鍵。”松下這種“寧愿走得慢，也要走得穩”的觀點，得到與會企業代表的高度認可。

　　年度黑馬的十年堅守

　　2015年初，“漂洋過海買馬桶蓋”鬧得沸沸揚揚，并使智能馬桶蓋成為年度“黑馬”，在多品類家電市場萎靡的情況下智能馬桶蓋銷量激增。事實上，消費者從日本買回的松下智能馬桶蓋，就是位于杭州下沙經濟技術開發區的松下工廠所生產。

　　“這個產品用到電，也用到水。”吳亮在介紹松下杭州工廠的發展歷程時說，松下智能馬桶蓋2004年進入中國市場，發展至今已成為行業主流企業。但在初入中國市場時，并不順利。“最初，我們是將日本的整個生產線搬到中國，并完全按照日本的技術規格進行生產。隨后我們發現，這樣生產出的產品并不適合中國的使用環境。除了電壓不同，中國各地區的水質也千差萬別。中國大部分地區水質易結垢，導致產品返修率高，成為產品銷售時最大的痛點。為此，我們從中國各地搜集水樣進行研究，工廠里也一年365天不間斷取樣，以研究中國水質變化。目前，已經克服這一問題。”吳亮說，“另外，蓋圈大小不合適、中國衛生間干濕不分離導致產品易短路等問題，在通過我們對產品進行長達5年的改進后，也已完全解決。”

　　提及在中國市場的表現，吳亮信心十足。他說：“松下不僅在日本市場取得了不錯的銷售成績，在中國市場的銷售情況也很樂觀。2015年，松下中國銷量有望達到30萬套，市場占有率將超過15%。”據介紹，目前，松下智能馬桶蓋產能為120萬套，生產銷售一直處于良性運轉。除國內市場保持良好業績外，出口業務也開展得有聲有色，松下智能馬桶蓋內外銷比例為3:7。

　　舒適、清潔、便利

　　吳亮在接過中國家用電器協會智能衛浴電器專業委員會副主任委員單位聘書后說道：“在行業發展初期，關注產品本身最為關鍵。只有保證產品質量、提升產品技術，行業才可以持續發展。”松下也一直在踐行這句話。為生產出好產品，松下在技術研發上從不吝嗇。松下研發團隊45人，每年的研發經費占總銷售額的7%。同時，日本松下技術團隊每年會無償幫其攻克一些技術難題，這部分金額相當于總銷售額的3%。吳亮表示，松下連續12年對產品研發的資金投入都達到總銷售額的10%，這在業內極其少見。“我們明白對于企業而言什么最重要，對行業發展而言什么最關鍵。所以，松下不會放松對產品的研發，將繼續加大研發投入。我們計劃將2015年全年的盈利都投入到明年的研發中去。”

　　目前，松下智能馬桶蓋主要研究方向為三點：舒適、清潔、便利。舒適指洗的舒適、坐的舒適，清潔包括便圈使用抗菌材料及采用納米水離子除菌技術，便利則為使用、清洗方便。吳亮表示，在日本銷售的產品，除這三點外，還具有節能的特點。“當智能馬桶蓋在中國市場的普及率提高時，節能也將成為發展趨勢。”經過多年的努力，松下產品已達到行業領先水平。

　　與其他企業“玩轉”智能、尋找衍生功能相比，松下的這些研究方向看似有點“落后”。“這些研發對產品而言是最基礎的內容，卻是與消費者的使用最密切相關的內容。靠近消費者，才能做出消費者最需要的產品。”吳亮說，“對于產品智能化、功能的衍生等工作，我們也不會有所松懈，將齊頭并進。”

　　松下與其他智能馬桶蓋生產企業最大的不同當屬在銷售渠道方面的布局。作為家電制造企業，松下智能馬桶蓋的銷售渠道與其他家電一樣，主要在傳統家電賣場、線上市場進行銷售，且取得不錯業績。建材市場是業內主要銷售渠道，目前并沒有松下的身影。因此，當其他企業都在高呼“渠道轉型主攻家電市場”、“搶奪存量市場”時，松下產品卻與之相反，計劃2017年進入建材市場銷售，填補渠道空白。“任何一個市場都是不能放棄的，多渠道攜手進步、各領域融合發展，對行業、對企業才是最有利的。”吳亮說。