2025年11月13日，一年一度的中國家用電器技術(shù)大會(huì)全體大會(huì)如期召開。會(huì)上，海爾集團(tuán)副總裁、海爾智家研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理舒海，這位擁有37年家電行業(yè)資深經(jīng)驗(yàn)的“老兵”，以《人工智能創(chuàng)新應(yīng)用的實(shí)踐與探索》為題進(jìn)行了演講。在演講中，舒海分析了AI技術(shù)為家電行業(yè)帶來的革命性變革，介紹了海爾“天上大模型-空中智能體-地面AI終端”的AI生態(tài)體系，分享了“AI之眼”系列產(chǎn)品的實(shí)踐成果，并呼吁全行業(yè)攜手推進(jìn)家電具身化發(fā)展，通過技術(shù)創(chuàng)新破解老齡化社會(huì)的難題，讓“無人家務(wù)”的夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

家電始終朝“為人類多承擔(dān)一點(diǎn)家務(wù)”進(jìn)化

“家用電器自誕生之日起，就肩負(fù)著替代人類進(jìn)行家務(wù)勞動(dòng)的使命。”舒海在演講開篇，以自身成長經(jīng)歷介紹了家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)化的脈絡(luò)。20世紀(jì)70年代，他身處皖南小縣城。在他的童年記憶中，祖母要在寒冬河水中用棒槌洗衣的辛勞場景，讓他深刻體會(huì)到?jīng)]有家電的生活困境。后來到青島后，家中有了第一臺(tái)洗衣機(jī)，讓舒海為“無需搓洗衣物”的便利而感到欣喜。在加入洗衣機(jī)公司30余年的職業(yè)生涯中，他親歷了從單桶洗衣機(jī)、雙桶洗衣機(jī)，到全自動(dòng)洗衣機(jī)、洗干一體機(jī)、洗干套裝的迭代——從“不用洗衣”到“不用擰干”，從“不用搬運(yùn)衣物”到“不用晾曬”，家電始終朝著“為人類多承擔(dān)一點(diǎn)家務(wù)”的方向不懈進(jìn)化。

然而，無論家電多么努力，仍有諸多其“力不能及”的家務(wù)——熨燙衣物需人類判斷方式、觀察情況、掌握手法；熬粥時(shí)，需人類時(shí)刻留意防止溢鍋；家電對(duì)于疊衣服等個(gè)性化任務(wù)更是難以勝任。“家電與人類的差距，在于缺少了大腦、眼睛和雙手三個(gè)器官，以及‘理解物理世界’和‘泛化操作’兩大關(guān)鍵能力。”舒海直言。

舒海進(jìn)一步指出，傳統(tǒng)家電依賴傳感器感知環(huán)境，但傳感器僅對(duì)特定物理量敏感，并不具備“理解”物理世界的泛化能力，且在現(xiàn)實(shí)中部署有諸多限制。例如，傳感器無法判定煮的粥何時(shí)會(huì)沸騰、何時(shí)會(huì)溢鍋。“而人類通過眼睛觀察即可輕松解決這類復(fù)雜場景判斷。”舒海表示，在操作層面，家電的形態(tài)和構(gòu)造被單一任務(wù)限定。洗衣機(jī)的滾筒專為洗衣設(shè)計(jì)，洗碗機(jī)的碗架適配餐具清洗，卻無法跨界完成其他家務(wù)，而人類的雙手具備強(qiáng)大的泛化操作能力，可勝任洗衣、洗碗、疊衣等多種任務(wù)。這種能力缺失，成為家電全面接管家務(wù)的“攔路虎”。

 

“AI化+具身化”開啟家電更高維度進(jìn)化

“AI技術(shù)的崛起，讓家電突破能力邊界成為可能。”舒海強(qiáng)調(diào)，AI科技已觸發(fā)家電在更高維度的進(jìn)化：AI化開啟了家電第二維度進(jìn)化，具身化標(biāo)志著家電行業(yè)進(jìn)入第三維度進(jìn)化階段。“AI時(shí)代，‘無人家務(wù)’不再只是一個(gè)夢(mèng)想，而是一個(gè)可觸及的未來。”他堅(jiān)定地說。

舒海詳細(xì)介紹了家電更高維度的具體進(jìn)化路徑 ：通過家電AI化，為家電增加“視覺”能力，依托VLM（視覺語言模型）實(shí)現(xiàn)對(duì)物理世界的理解，從而具備復(fù)雜環(huán)境下的決策能力，拓展復(fù)雜場景服務(wù)邊界；通過家電具身化，為家電增加手和臂，借助VLA（視覺語言動(dòng)作模型）和世界模型賦予其操作泛化能力，使其能夠勝任個(gè)性化任務(wù)和精細(xì)化操作任務(wù)；而傳統(tǒng)家電依托電器化、IoT技術(shù)實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化、互聯(lián)化、人性化能力，是家電進(jìn)化的基礎(chǔ)維度。以上三者協(xié)同，共同推動(dòng)“無人家務(wù)”從愿景走向現(xiàn)實(shí)。

舒海以海爾在AI家電領(lǐng)域的實(shí)踐成果進(jìn)行分享，介紹了“AI之眼”AI-Vision系列家電。該系列于AWE2025首次亮相，涵蓋吸油煙機(jī)、烤箱、洗衣機(jī)、冰箱四大品類，憑借內(nèi)置的視覺識(shí)別系統(tǒng)，讓家電真正“看懂”生活場景，提供更精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。

“這些實(shí)踐案例證明，AI技術(shù)在家電領(lǐng)域的應(yīng)用不僅可行，更能切實(shí)解決用戶痛點(diǎn)。”舒海表示，“AI之眼”系列的推出，標(biāo)志著海爾AI家電已從概念走向規(guī)模化落地，為用戶帶來更智慧、便捷的生活體驗(yàn)。

 

家電具身化的三點(diǎn)思考

會(huì)上，舒海還圍繞家電具身化這一前沿方向提出三點(diǎn)思考，引發(fā)全場關(guān)注。

第一，通用型家庭機(jī)器人進(jìn)入家庭仍面臨難以突破的技術(shù)瓶頸。舒海結(jié)合與多家機(jī)器人公司CEO的交流經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)挪威某款新型家庭機(jī)器人的實(shí)測觀察指出，當(dāng)前通用機(jī)器人雖在運(yùn)動(dòng)形態(tài)上日趨成熟，但在實(shí)際操作層面仍存在短板。例如，某款機(jī)器人將兩把叉子和一只茶杯放入洗碗機(jī)耗時(shí)55分鐘。舒海認(rèn)為，這其中的技術(shù)難題在于泛化性不足，通用大模型需要突破，還涉及安全性問題、機(jī)器人倫理問題及幻覺問題。

第二，家電企業(yè)應(yīng)從“小事”做起，積跬步以至千里。舒海認(rèn)為，家電企業(yè)深耕家庭場景多年，對(duì)家務(wù)需求的理解更為深刻，應(yīng)另辟蹊徑推進(jìn)家電具身化。具體路徑是將復(fù)雜家務(wù)拆解為細(xì)分場景，再將場景分解為若干子任務(wù)，例如餐后場景可拆解為“收納餐具、倒掉殘?jiān)⒎湃胂赐霗C(jī)、取出晾干餐具放入櫥柜”等子任務(wù)。家電企業(yè)可聚焦單一子任務(wù)進(jìn)行垂類數(shù)據(jù)訓(xùn)練，先實(shí)現(xiàn)子任務(wù)內(nèi)的泛化操作，再逐步拓展至場景內(nèi)跨子任務(wù)泛化，最終實(shí)現(xiàn)跨場景通用泛化操作，通過“龜兔賽跑”式的堅(jiān)持，率先實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)機(jī)器人的實(shí)用化落地。

第三，推動(dòng)家電行業(yè)的合作，加速“無人家務(wù)”進(jìn)程，解決老齡化社會(huì)困境。舒海表示，當(dāng)前中國老齡化加速疊加少子化趨勢(shì)，年輕家庭面臨家務(wù)勞 動(dòng)與養(yǎng)老壓力雙重問題，“無人家務(wù)”與“無人養(yǎng)老”服務(wù)的需求愈發(fā)迫切。為此，他呼吁全行業(yè)在協(xié)會(huì)引領(lǐng)下開展深度合作，通過數(shù)據(jù)聯(lián)采、算力統(tǒng)籌、模型共享等合作，合力攻克技術(shù)難關(guān)，加快家電無人化進(jìn)程。

“百年家電史是一部不斷替代人類勞動(dòng)、解放人類雙手的進(jìn)化史，而AI技術(shù)將推動(dòng)家電從‘替代勞動(dòng)’走向‘主動(dòng)服務(wù)’，開啟‘無人家務(wù)’的全新篇章。”舒海指出，“加快實(shí)現(xiàn)家電無人化，道阻且長，但我相信，只要堅(jiān)定一直往前走，行業(yè)行則將至。”