摘要

　　相對于行業中經營多年的智能坐便器企業，海爾衛璽確實是后來者，但是海爾衛璽更愿意用高標準、高品質的產品說話，用它們去滿足越來越理性的消費者。

　　8月30日，在京東攜手CVC威凱共同推出“京東智能馬桶蓋企業標準”發布會上，坐在企業代表前排的海爾衛璽科技有限公司CEO李長征，全程保持著標準坐姿和全神貫注的神情。發布會結束后，《電器》記者專訪了這位名字和本人都看起來像個軍人的CEO。

　　說起來，在智能坐便器行業，家電行業的“老大哥”海爾還只算是一個新軍。對于這個話題，李長征絲毫沒有回避。他坦言：“相對于行業中經營多年的智能坐便器企業，海爾衛璽確實是后來者，但我們更愿意用高標準、高品質的產品說話，用它們去滿足越來越理性的消費者。”

　　

增強體驗度是拉動市場的“良方”

　　“海爾進入這個行業就是為了做好產品，給中國制造爭一口氣。”這是《電器》記者將“海爾為什么進入智能坐便器行業”這個問題拋給李長征時，他憑直覺說出的第一句話。“去年看到吳曉波老師發表的文章中寫到，中國人要去日本買馬桶蓋，我們很受刺激。我們相信中國的民族品牌有能力、也有信心做出世界上最好的智能馬桶蓋。”

　　擁有如此豪情壯志的李長征對于當前的智能坐便器行業現狀有著十分清晰的認識。他認為，智能坐便器是體驗性較強的產品，目前消費者對于這一產品知之甚少，有些消費者對其存在消費認識誤區，消費意識還沒有培育起來，這也是市場增長緩慢的重要原因。

　　中國家用電器協會發布的《智能坐便器行業發展報告》顯示，到2015年，中國智能坐便器市場普及率僅為1%，上海、北京的普及率也分別僅為8%和5%，三四線城市和農村普及率幾乎為零。

　　對此，李長征認為，加強消費者教育、增強消費者友好體驗度是解決問題的根源。這也是海爾衛璽智能坐便器積極參與京東活動的初衷。此次京東聯合各大主力品牌發布的行業標準，在產品性能方面提出許多高標準的門檻要求，既可以推動品牌制造商檢驗水平的提升，進一步促進品牌企業提高產品制造水平，最重要的可以為用戶帶來放心的體驗和高品質、高標準的產品。

　　值得一提的是，推出嚴苛標準的同時，京東還聯合海爾衛璽等各大品牌推出智能馬桶蓋“五年質保”“180天只換不修”“30天無憂退換貨”“百城免費送裝服務”四大保障計劃，這些舉措對于提升消費者體驗度、培養消費意識、擴大產品影響力將發揮重要作用。

　　“京東搭建好平臺，接下來就需要各個品牌廠家履行自己的承諾把戲唱好。我們加入此次活動，就是要把最好質量的智能坐便器，送給中國消費者，同時也把最好的服務送到消費者當中，做出屬于中國人自己的專業領導品牌。”李長征表示，海爾衛璽的愿景就是成為潔身生活的倡導者和健康生活的引領者。

　　

做消費者真正需要的好產品

　　在智能坐便器行業，海爾的進入曾一度被一些傳統智能坐便器企業稱為“狼來了”。他們更多的是“忌憚”來自海爾在品牌和渠道方面的強大優勢。在與《電器》記者的交流中，李長征并未重點強調海爾智能坐便器在這些方面的優勢，而是重點提及了自身的產品優勢。

　　“我們做產品，完全是從自身的優勢出發，并非盲目跟風。首先，我們做了近10萬份消費者需求調研與分析;其次，在整個制造工藝上與產品精致化方面下足功夫。”李長征舉例稱，在集團的大力支持下，2015年，海爾衛璽以最快速度組建了研發中心，整個智能坐便器的產品管控上，用家電的標準來嚴格要求，同時保證產品的交互跨界性。“海爾集團擁有國家重點實驗室和全球五大研發中心。我們的智能坐便器是經過最殘酷和嚴格地檢驗才推向市場的。”李長征說。

　　《電器》記者注意到，在產品方面，海爾衛璽智能坐便器確實有許多過人之處。說起產品來，李長征立刻變得滔滔不絕起來。“從上市以來，我們推出了一系列適合中國消費者需求的產品，至今已有3代迭代產品上市。特別值得一提的是，2016年3月，我們還發布了無尾智能座便器，解決了部分用戶衛生間電源距離坐便器比較遠的難題。”

　　對近期推出的海爾衛璽V3系列產品，李長征更是滿懷激情。據介紹，衛璽V3系列產品整機防火等級可達V-0級，噴嘴采用銀離子抗菌材質，采用即熱模式，解決長期儲存40℃熱水的細菌危害，出水采用恒溫設計。

　　據李長征透露，海爾衛璽智能坐便器在9月發布了業界首款防電墻產品，將全方位保障用戶的使用安全。這是業界里程碑式的產品發布，衛璽的使命就是讓安全凈水洗護深入人心。“通過單點的突破，從而以點帶面，經過厚積薄發的儲備后，海爾衛璽品牌的其他產品一定也值得期待。”李長征自信地說。