摘要

　　不再一擲千金去砸央視廣告，不再重金禮聘當紅一線明星代言，在經歷2014年整合后的惠而浦(中國)股份有限公司[以下簡稱惠而浦(中國)]，在外人眼中顯得有些低調。然而，《電器》記者走近后發現，看似蟄伏的兩年，反倒是惠而浦(中國)脫胎換骨的開始。從全球研發中心落戶，惠而浦大學(泛亞分校)揭牌，再到智能洗衣機“Radiant光芒”的問世，惠而浦(中國)的每一步都走得踏實穩健、有條不紊。

　　不再一擲千金去砸央視廣告，不再重金禮聘當紅一線明星代言，在經歷2014年整合后的惠而浦(中國)股份有限公司[以下簡稱惠而浦(中國)]，在外人眼中顯得有些低調。然而，《電器》記者走近后發現，看似蟄伏的兩年，反倒是惠而浦(中國)脫胎換骨的開始。從全球研發中心落戶，惠而浦大學(泛亞分校)揭牌，再到智能洗衣機“Radiant光芒”的問世，惠而浦(中國)的每一步都走得踏實穩健、有條不紊。

　　帶給記者同樣感覺的還包括，此次采訪的惠而浦(中國)高級副總裁、營銷公司總經理章榮中。作為惠而浦(中國)最繁忙部門中最忙碌的那個人，章榮中經常用一份盒飯就將午飯草草解決。但是坐在記者面前的他，絲毫看不出忙亂，氣定神閑地講起了企業這兩年的變化。“整整兩年的時間，讓我真正了解了惠而浦這樣一個百年企業的精神內核，并把企業文化、核心戰略、實施策略等方面最核心的精華吸收過來，再融入我們企業以往的優秀傳承，來打造一座最堅不可摧的城池。惠而浦(中國)正在經歷翻天覆地的變化，而這種變化將給營銷戰場帶來更多的助益。”章榮中說。

　　

文化融合：找到正確的方向

　　“作為百年企業，惠而浦的發展愿景、使命和價值觀，是其精髓所在，也是我們首先需要接受并吸收的部分。”章榮中所說的這些企業文化理念被用鏡框鑲好，懸掛在他辦公桌對面的墻壁上。在說起惠而浦全球這些字字珠璣的企業文化信條時，章榮中幾乎沒有望向墻面，并且還會用英文復述一遍，可見每一個字句都已經爛熟于心。

　　通過交談，記者了解到，惠而浦對于企業愿景的描述是這樣的??讓全球消費領導品牌，走進世界每個家庭、每個角落。企業的使命則是于每一天創造需求、贏得信任。此外，企業價值觀則通過誠實正直、互相尊重、團結合作、多元化與包容性、必勝信念五個維度來詮釋。

　　在章榮中看來，這些企業文化在惠而浦，已經被內化成每一個員工每一天的行動座右銘，并在惠而浦全球每一個工廠得到貫徹和執行。

　　對于這些企業文化理念，在營銷領域會發生怎樣的化學反應，章榮中認為，好的價值觀完全可以用到營銷戰場上，并且充分發揮它的作用。他舉例說：“比如互相尊重這一條，既要求企業員工之間要相互尊重，又包括對客戶的尊重，甚至是對競爭對手的尊重。再比如，惠而浦價值觀中的‘必勝信念’特別強調要有贏的精神，時刻保持不服輸的狀態，這恰恰是營銷最需要的精神。”

　　令章榮中最欽佩的是，惠而浦的企業價值觀并非“縹緲”的空中樓閣，而是落地于企業的日常工作實踐當中，并且給企業的經營發展指明了前進的方向。“企業發展必須要找到正確的方向，再加上不斷的行動力，才會有好的結果。如果一開始就走錯了方向，再努力也只能是誤入歧途。惠而浦全球的企業文化理念就是將我們引向正確路徑的燈塔。”

　　

流程再造：學會運用各種工具

　　在惠而浦，企業文化理念還包括由產品領導力、品牌領導力、運營卓越、員工卓越構成的四大戰略架構。如果說這是其行動綱領，那么支撐這些戰略的具體流程則是實現途徑。

　　在惠而浦(中國)成立以后，惠而浦全球做的一項重要工作，就是幫助其進行流程再造，建立制度化、流程化的管理及運營機制，形成管理模板。“惠而浦全球派出了大量的企劃、品牌、研發、技術方面的專家來幫助我們進行流程再造。”章榮中將之比喻為總部給予惠而浦(中國)重要的“福利”。

　　這些專家帶來了非常多的管理工具，涉及財務、消費者研究、技術路線、精益生產等各個環節。其中，最讓章榮中津津樂道的當屬消費者需求的洞察工具：“惠而浦把滿足消費者需求提升到最高高度絕非虛話，它在這方面擁有百年大數據的支持。” 現在惠而浦(中國)會利用一整套的工具，進行大量定性和定量的消費者調查，對消費足跡進行研究，明確消費者需求的實現路徑，在企劃的過程中就將消費者需求清晰化，并將其傳導到研發端，確定清晰的技術解決路徑。

　　此外，惠而浦(中國)財務管理工具模塊非常強大，財務模板設有月度計劃、季度計劃、年度計劃、三年規劃。報表模板十分明確與清晰，結構化分明，關鍵數據、核心問題一目了然，對于制定策略幫助很大。惠而浦生產環節中好的工具也令章榮中興奮：“比如我們有一款降成本的系統工具，通過和標桿的對比，會把整個供應鏈的采購、物流以及產品結構提升等方面對利潤有貢獻的地方全部拎出，一目了然地找出問題。”

　　更令章榮中欣喜的是，僅用兩年時間，這些工具模板就已經在惠而浦(中國)得以固化。“這一方面是由于國際專家們的辛苦付出，另一方面得益于中方超強的學習能力。”章榮中坦誠，盡管這些管理制度流程看起來費時費力，建立的過程中甚至難免有摩擦和沖突，但這是中國企業未來必須要走的路，惠而浦(中國)首當其沖要完成它。

　　

產品力打造：整合全球優秀資源

　　2014年整合之后，惠而浦全球向惠而浦(中國)敞開了胸懷，展現在惠而浦(中國)面前的是更廣闊的產品和技術資源天地。對于有價值的資源，惠而浦(中國)隨時可以借鑒并使用，今年推出的光芒系列洗衣機，就是借助全球資源平臺打造出的優秀代表作。

　　“獲得iF大獎的極簡外觀設計、史上最大門體、六大傳感器系統、第6感一鍵啟動、全過程六次噴淋漂洗、烘干效率提升了30%的智能烘干系統、全進口核心零部件。”說起這款產品時，章榮中如數家珍，“這個產品集合了美國的電子顯示技術、歐洲的烘干技術、日本的安全可靠技術、印度的檢測技術和中國本土的變頻技術，是資源共享、團隊合作的產物。”這款產品一經問世，就引發了市場爆點，僅3月在蘇寧易購所做的眾籌，就吸引了82萬人次的參與，眾籌所得金額高達255萬元。

　　對于其他品類產品領導力的打造，惠而浦(中國)也沒有絲毫懈怠。據章榮中透露，惠而浦(中國)正在利用全球資源平臺，打造高端的多門和對開門冰箱，全球平臺投放近5億元。預計明年該系列產品會被推出，其內部結構打造更加靈活，色彩將打破以往的沉悶風格，甚至內部設計也有重大突破。此外，作為冰洗產品以外要著力打造的平臺，惠而浦(中國)在廚電領域也用了不少力氣。“今年下半年，惠而浦品牌的高端廚電全品類產品將陸續問世，一定會給業內和消費者耳目一新的感覺。”

　　打造產品力離不開“高精尖”的生產設施。章榮中告訴記者，惠而浦(中國)目前正在打造一個智能化工業園。這個用工業4.0精神打造的工業園，在智能化生產、數據化集成及生產流程優化等方面都具有領先水平。該工業園占地面積超過1000畝，用于生產高端冰洗和廚電產品，同時，惠而浦(中國)的研發中心、技術中心、運營中心和財務中心都將遷移至此。一期工程將于明年年底建成。

　　

品牌規劃：做好定位與區隔

　　手握惠而浦、三洋、帝度、榮事達四大品牌，惠而浦(中國)多品牌運營的定位和差異化問題一直備受關注。對于兩年來品牌規劃的過程與成果，章榮中說了許多經驗之談：“坦白地講，剛開始整合時，我們各品牌產品感覺差異化不強，但現在推出的產品已經區隔得越來越清晰。”章榮中對記者介紹，惠而浦(中國)目前的品牌戰略為，惠而浦主打全球家電領導品牌戰略，通過卓越品質、極具質感的現代化設計，給消費者帶來簡單易用的智能化體驗;將三洋、帝度品牌捆綁在一起，延續三洋精益制造的核心理念，主打健康家電概念;榮事達品牌則走高性價比路線。

　　品牌定位一旦明確，渠道策略也會隨之清晰。目前，惠而浦品牌因其產品特性自然以高端市場為“主戰場”，以一二級市場大連鎖為主渠道。三洋、帝度則繼續擴大原有代理商渠道優勢，突破重點區域市場。章榮中認為，隨著電商渠道的異軍突起，目前家電渠道正在呈現快速的扁平化和多元化發展趨勢，這對于多品牌運作的企業其實是有利時機。“比如和京東幫合作，我們會更多地傾向榮事達品牌。針對這一品牌在三四級市場做了很多模式創新，我們在河南、安徽、四川、貴州、云南成立榮事達獨立的銷售公司，完全運用社會化資源，讓當地最優質的代理商去做區域市場的品牌建設及管控市場。”在章榮中看來，品牌運營就像手中握著的一把牌，關鍵看怎么樣去規劃和運用它們，如果策略準確、運作得當，多品牌策略反倒能贏得更多的市場空間。因此，章榮中堅信，有惠而浦全球優秀的文化與企業資源做背書，加之本土化的品牌運作經驗，必將迎來更加美好的明天。