摘要

　　傳統企業做互聯網，成功的案例很少。傳統企業的基因和體制是最大的挑戰，但海爾在這方面決心很大。

謀劃“從制造到平臺”的創新轉型??訪海爾HotOEM平臺CEO楊華

來源 《電器》雜志  作者  尚海龍

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　　傳統企業做互聯網，成功的案例很少。傳統企業的基因和體制是最大的挑戰，但海爾在這方面決心很大。

　　2015年12月末，海爾小家電跨境綜合服務平臺(HotOEM)正式上線已滿兩個月。“該平臺入駐的小家電企業數量超過2000家，海外買家超過1000家，設計服務商超過200家，產品達到5000款。談及這兩個月取得的成績，海爾國際商社跨境電商總經理、HotOEM平臺CEO楊華一帶而過。

　　在采訪過程中，《電器》記者察覺到，楊華對海爾小家電此次從“制造”向“跨境電商平臺”轉型流露出的期許和信心。

徹底的轉型

　　“傳統企業做互聯網，成功的案例很少。傳統企業的基因和體制是最大的挑戰，但海爾在這方面決心很大。”楊華強調，制造業注重控制性，互聯網看重創新和釋放，兩者是不同的領域。從“制造”跨向“平臺”，需要克服原有制造體系束縛。“在轉型過程中，最大的挑戰不是業務模式，也不是客戶接受度，而是企業機制的轉型和轉變。”

　　據楊華介紹，HotOEM平臺是在海爾資源及品牌優勢的基礎上，專為小家電行業打造的跨境電商綜合服務平臺，集成了海爾多年的供應鏈服務優勢，聯合國內數百家包括工業設計、原材料、質量服務等第三方服務資源，共同形成強大的小家電出口供應鏈服務體系，在供應鏈各環節增強企業OEM業務能力，打通中國小家電制造企業連通海外優質買家的渠道。

　　《電器》記者注意到，雖然同為融入互聯網基因，但是海爾小家電和大家電走了不同的道路。海爾大家電側重智能制造與“無人工廠”，小家電則轉型打造跨境電商平臺。從原來的專注制造、塑造品牌，到現在構建開放跨境電商平臺，海爾小家電的互聯網轉型徹底而鮮明。

　　楊華直言，海爾未來將成為采購商和買家，從制造角色轉化為平臺品牌，逐漸弱化小家電生產制造。這意味著，在小家電領域，海爾謀求的不再只是生產制造，而是放眼全產業鏈，打造小家電OEM生態。

　　事實上，協助一些小家電企業出口產品并不是海爾的新業務。在傳統線下模式，海爾以傳統貿易公司的形式一直在做，也有所積累。隨著業務數量增加，傳統線下模式成本過大、服務人員過多越來越限制這一業務的發展。楊華表示，HotOEM平臺是在原有線下業務的基礎上，通過延伸到互聯網，整合成為線上線下融合的O2O平臺。

　　值得一提的是，海爾搭建的HotOEM平臺并不會只憑一己之力。“這一平臺將向很多互聯網平臺和項目一樣引入風險投資，并將業務獨立上市。”楊華表示，HotOEM平臺是全新的團隊、創業型的公司，未來將引入更多的互聯網人才。“前期，海爾將品牌投入其中，后期，這一平臺將很開放，并實現不完全依賴海爾的獨立運營。上線短短兩個月，數家公司已有合作和投資的意向”。在《電器》記者看來，由海爾發起建立的HotOEM平臺，或將逐漸擺脫海爾光環，融入更多資本和資源，成為完全獨立的業務平臺。

　　很多人說“90后”是互聯網的一代，越來越多的年輕人逐漸走上“舞臺”。據介紹，HotOEM平臺工作團隊的平均年齡只有26.5歲，很多“90后”職員成為公司“骨干”。目前，HotOEM平臺整個團隊人員不足100人，但隨著業務的快速發展，人才補充速度不斷增加。“公司人員數量2016年可能會翻一番。” HotOEM平臺某工作人員預測。

構建B2B2C

　　“我們鎖定的是眾多小家電企業。”楊華告訴《電器》記者，“與面向億萬消費者的B2C電商平臺不同，HotOEM平臺的目標客戶更加直接，盈利模式相對簡單。”在楊華看來，在海爾原有的線下基礎上，通過B2B產業生態平臺的延伸，將孵化出很多爆款產品，再將其2C才是HotOEM完整的模式。

　　“我們的模式是在主平臺中，嵌入很多產業鏈涉及到模塊化的子平臺。”楊華告訴《電器》記者，目前，除了負責小家電銷售的HotOEM主平臺，設計平臺也已經上線運營。針對設計平臺，楊華進一步解釋稱：“很多小家電企業規模有限，不能像海爾、聯想等大公司一樣在創新層面進行大的投入。對他們而言，產品創新的門檻比較高。而我們通過全產業鏈設計資源，配合銷售分成模式，可以極大降低創新門檻。”

　　據楊華介紹，在HotOEM平臺的協助下，江門一家小家電企業全新設計的產品在廣交會上取得不俗的銷售成績，有款霧化風扇的訂單金額已經超過1億元。

　　據了解，HotOEM平臺分為自營模式和開放模式。自營模式是將優秀的產品納入“海爾體系”，從此擁有海爾的背書。海爾將篩選出一些優秀品牌和企業，納入HotOEM平臺的自營模式。自營模式將對相關企業進行嚴格審核。

　　楊華告訴《電器》記者，中國從事小家電生產制造企業為1萬多家，其中，“活躍”企業約占50%。“在‘活躍’企業中，只有20%的優秀品牌和企業會納入自營平臺。”

　　即便不能進入自營平臺，企業還可以選擇HotOEM開放平臺模式。不得不提的是，這一開放平臺對于企業而言，是完全免費的。“我們不會向現在電商平臺要求企業買廣告位，而是會對產品從外觀、質量、市場潛力等多個維度進行評分，通過大數據對比凸顯出產品的優勢和不足。”楊華說，“同時，諸如產業鏈服務、產品設計、質量提升等項目已經做好準備。這將逐漸形成新的生態和體系。”

　　2015年，中國小家電出口市場不可謂樂觀。海關數據顯示，2015年1~10月，電磁爐(-17.75%)、電飯鍋(-1.27%)、電風扇(-3.17%)、電熨斗(-3.98%)、咖啡機和電茶壺(-9.77%)、榨汁機(-4.2%)、飲水機(-3.9%)等小家電出口量均出現不同程度下滑。可以預計，受整體經濟形勢和市場需求影響，2016年，這一情況不會出現大的改觀。

　　這一背景反而給HotOEM平臺的發展提供了機會。從最初的名牌戰略到多元化戰略、國際化戰略、全球化品牌戰略，再到現在的互聯網戰略，海爾經歷數次蛻變。HotOEM平臺則是海爾融入互聯網的冰山一角。