智能門鎖作為智能家居的第一道關(guān)卡，因便利性、安全性等特點(diǎn)，以及有效解決“出門忘帶鑰匙，回家進(jìn)不去門”等痛點(diǎn)，逐漸受到用戶的喜愛，日漸成為不少家庭的剛需產(chǎn)品。

隨著生物識(shí)別等相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步以及消費(fèi)者需求的增長，智能門鎖行業(yè)近年來取得較快的發(fā)展，從單一的密碼鎖發(fā)展到集各類生物信息識(shí)別、卡片、藍(lán)牙等開鎖方式于一體的產(chǎn)品。那么，當(dāng)前的智能門鎖行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何？產(chǎn)品又有哪些亮點(diǎn)呢？

眾多品牌入局，高性價(jià)比成為主流

隨著消費(fèi)者產(chǎn)品認(rèn)知提升以及生活習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，用戶對(duì)于智能家居越來越信賴，并且更加愿意嘗試和接受，智能門鎖作為智慧家庭的第一道關(guān)卡，近年來一直保持穩(wěn)定增長，吸引了眾多品牌入局。洛圖科技（RUNTO）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國智能門鎖全渠道銷量為1801萬套，同比增長2.4%。從2019年的1400萬套發(fā)展到2023年的1801萬套，年復(fù)合增長率達(dá)到6.5%。

伴隨規(guī)模逐步擴(kuò)大，智能門鎖市場(chǎng)源源不斷地吸引企業(yè)入局，除了凱迪仕、德施曼等專業(yè)智能門鎖品牌外，還包括TCL、卡薩帝、云米等家電品牌以及360、華為等互聯(lián)網(wǎng)品牌加入。洛圖科技（RUNTO）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年第一季度，小米、德施曼、凱迪仕3個(gè)品牌的銷量、銷售額均位居前三名。此外，海爾智家旗下高端品牌卡薩帝和互聯(lián)網(wǎng)品牌360也在今年第一季度進(jìn)入智能門鎖市場(chǎng)。其中，卡薩帝在AWE2024上展出了一款全自動(dòng)智能門鎖X70，360在電商平臺(tái)首發(fā)兩款V50系列智能門鎖。

隨著智能門鎖整體市場(chǎng)的發(fā)展，千元價(jià)格段的產(chǎn)品日益顯示出強(qiáng)大的競(jìng)爭力。洛圖科技（RUNTO）線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2024年第一季度，中國智能門鎖線上市場(chǎng)均價(jià)比2023年同期下降75元，降至973元；同時(shí)，1000元以下價(jià)格段的產(chǎn)品銷量同比漲幅接近50%。在小紅書平臺(tái)搜索“智能門鎖”，相關(guān)筆記數(shù)量超過50萬篇，從筆記內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，用戶主要聚焦于“性價(jià)比”“平價(jià)”等方面。無論市場(chǎng)數(shù)據(jù)，還是用戶反饋，都體現(xiàn)出追求高性價(jià)比是當(dāng)前智能門鎖市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，因此高性價(jià)比的產(chǎn)品具有一定的潛力和競(jìng)爭力。

呈現(xiàn)兩大亮點(diǎn)

為了更好地契合用戶需求，在智能門鎖企業(yè)的共同推動(dòng)下，產(chǎn)品幾經(jīng)升級(jí)和迭代，呈現(xiàn)出生物識(shí)別解鎖全面普及、可視化功能全面拓展兩方面的亮點(diǎn)。

先來看生物識(shí)別解鎖技術(shù)。近兩年，生物特征識(shí)別技術(shù)正在加速滲透到智能門鎖中，現(xiàn)在市面上大部分智能門鎖新品已經(jīng)具備傳統(tǒng)的密碼鎖和人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等功能，但還有一些企業(yè)推出了掌靜脈解鎖、指靜脈解鎖等新的生物識(shí)別解鎖方式。洛圖科技（RUNTO）線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，具備人臉識(shí)別、靜脈識(shí)別方式的智能門鎖在線上市場(chǎng)的銷量同比增幅均超過150%。可以說，生物識(shí)別解鎖已成為當(dāng)下智能門鎖產(chǎn)品的一大突出趨勢(shì)。

在靜脈解鎖方面，凱迪仕K70“千里眼”智能門鎖的掌靜脈識(shí)別頗具代表性，無需接觸即可精準(zhǔn)識(shí)別掌靜脈分布圖，響應(yīng)時(shí)間小于1秒，能夠瞬間喚醒門鎖?！罢旗o脈解鎖的優(yōu)勢(shì)在于可以實(shí)現(xiàn)隔空揮手秒解鎖，不分人群，老人小孩都好用，不用擔(dān)心老人指紋磨損和小孩指紋不全的情況?！眲P迪仕有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，凱迪仕目前擁有豐富的產(chǎn)品體系，覆蓋了不同的價(jià)位區(qū)間和功能屬性，能夠滿足不同消費(fèi)者在不同場(chǎng)景的需求。

作為靜脈識(shí)別品類的開創(chuàng)者，鹿客智能門鎖應(yīng)用了多眸生物識(shí)別技術(shù)和指靜脈3.0技術(shù)兩大自研核心技術(shù)，聯(lián)合騰訊云共創(chuàng)掌靜脈識(shí)別方式，識(shí)別速度顯著提高，達(dá)到金融支付級(jí)精準(zhǔn)、可靠，無論老人和小孩都能實(shí)現(xiàn)隔空解鎖。此外，據(jù)鹿客有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，其產(chǎn)品還支持米家APP控制。

AWE2024上，TCL帶來了一款具備AI自計(jì)劃掌靜脈識(shí)別的智能門鎖。據(jù)展臺(tái)工作人員介紹，該功能可以在識(shí)別過程中將血管中的最新變化和走向，錄入掌靜脈信息庫，進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)和更新。

在人臉識(shí)別方面，凱迪仕的智能門鎖采用全新3D人臉識(shí)別算法，配合仿生夜視攝像頭，不同情境下無需多余調(diào)整，都能精準(zhǔn)識(shí)別?！?D人臉識(shí)別可以實(shí)現(xiàn)刷臉秒開門，小孩不用踮腳，大人不用彎腰，不受化妝、眼鏡、發(fā)型等影響?！眲P迪仕有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

TCL智能鎖在人臉識(shí)別方面設(shè)置了智能防回頭，用戶外出關(guān)門，智能門鎖可以在10秒內(nèi)暫停自動(dòng)人臉識(shí)別，有效防止回頭誤開門。

新晉上市的華為智能門鎖Plus將AI技術(shù)應(yīng)用于3D人臉識(shí)別，采用華為自研AI芯片和華為旗艦手機(jī)同源的AI動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)算法，配合3D深感攝像頭，并采用向上16度的傾角布置，覆蓋角度達(dá)78度，1.2m到2m都能輕松解鎖。

在指紋解鎖方面，凱迪仕K70“千里眼”智能門鎖對(duì)指紋解鎖進(jìn)行了改進(jìn)，將指紋感應(yīng)區(qū)設(shè)置在門把手背面，識(shí)別速度更快，抓住把手的同時(shí)能夠瞬間喚醒門鎖，符合用戶開門的習(xí)慣動(dòng)作，省掉多余的操作步驟；德施曼的AI智能指紋識(shí)別功能，采用半導(dǎo)體指紋識(shí)別模塊，利用AI智能學(xué)習(xí)更新指紋信息，每次開鎖都對(duì)指紋信息再次更新，越用越靈敏。

智能門鎖的另一大亮點(diǎn)則是拓展可視化功能。洛圖科技（RUNTO）線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2024年第一季度，貓眼大屏門鎖在線上市場(chǎng)的銷量同比增幅達(dá)到109.3%。可以看出，可視化的市場(chǎng)需求依舊火熱。對(duì)此，各個(gè)企業(yè)也都在積極拓展、升級(jí)智能門鎖的可視化功能。

凱迪仕的大屏貓眼門鎖搭載了無人機(jī)避障級(jí)別的24GHz雷達(dá)，全天24小時(shí)監(jiān)測(cè)門口來人的移動(dòng)軌跡，判斷是偶然經(jīng)過還是故意靠近，擺脫了傳統(tǒng)貓眼大屏智能門鎖“無腦抓拍”的痛點(diǎn)，只給用戶推送有價(jià)值的信息。該產(chǎn)品三方可視對(duì)講功能則打破了傳統(tǒng)智能門鎖的單一對(duì)講限制，實(shí)現(xiàn)手機(jī)對(duì)門外、門內(nèi)對(duì)門外、門內(nèi)對(duì)手機(jī)的三方可視化對(duì)講，來訪及時(shí)通知，溝通也更加方便。

德施曼智能門鎖采用雙貓眼聯(lián)動(dòng)拍攝，低功耗貓眼采用低功耗芯片，支持全天持久拍攝，AI智能貓眼針對(duì)門口有人逗留，自動(dòng)開啟高清抓拍，并遠(yuǎn)程警告；螢石的智能雙攝功能，采用主攝300萬像素＋輔攝200萬像素的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)主畫面、輔畫面一體成像，門前來人、門邊放快遞，自上而下都能看清楚。

除此之外，不少智能門鎖產(chǎn)品還在安全性、續(xù)航解決方案等方面繼續(xù)深耕，產(chǎn)品升級(jí)、功能拓展使得智能門鎖已經(jīng)超越了傳統(tǒng)門鎖的意義和范疇，更像是一個(gè)全副武裝的“看家衛(wèi)士”，滿足了人們對(duì)智能家居的期待和想象。

看好市場(chǎng)前景，提升售后服務(wù)

對(duì)于智能門鎖的未來，受訪的業(yè)內(nèi)人士普遍表示看好，認(rèn)為智能門鎖有望取代傳統(tǒng)門鎖，成為中國家庭的剛需產(chǎn)品。同時(shí)，他們都強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)與安裝的重要性，更好的服務(wù)有助于進(jìn)一步打開智能門鎖的市場(chǎng)。

據(jù)《電器》記者了解，目前，凱迪仕在全國已有超過2000家門店提供智能門鎖“送裝一體小時(shí)達(dá)”服務(wù)，滿足消費(fèi)者足不出戶享受即買即送、即裝即用的消費(fèi)需求。凱迪仕有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，凱迪仕還將通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，加深與消費(fèi)者的鏈接，不斷提升品牌在不同應(yīng)用場(chǎng)景中的綜合競(jìng)爭力，進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

“智能門鎖的售后服務(wù)一直都是鹿客重點(diǎn)布局的方向，我們的用戶可以享受24小時(shí)安裝、無憂換、急速上門、尊享客服服務(wù)、180天免費(fèi)移鎖、‘隨心印’鐫刻服務(wù)六大核心權(quán)益。”鹿客有關(guān)負(fù)責(zé)人說。據(jù)悉，鹿客的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)目前已經(jīng)覆蓋300個(gè)城市，并服務(wù)超過2100萬名用戶。

AWE2024上，TCL展臺(tái)工作人員向《電器》記者介紹了TCL自有的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以提供包括免費(fèi)測(cè)量、免費(fèi)拆鎖、免費(fèi)擴(kuò)孔和加長配件等安裝服務(wù)，其中鎖體免費(fèi)測(cè)量只需提供安裝門體照片就能進(jìn)行；同時(shí)，安裝服務(wù)覆蓋范圍廣，全國擁有超過20000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全國縣級(jí)安裝網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到90%以上；此外，還匹配有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并考核上崗的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以此來保障專業(yè)、快速、精準(zhǔn)的售后服務(wù)?！拔磥?，TCL智能門鎖會(huì)繼續(xù)加大投入和培訓(xùn)，不斷提高售后服務(wù)能力?！彼f。

隨著行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及企業(yè)的不斷創(chuàng)新與推進(jìn)，智能門鎖以其便利性、安全性和互動(dòng)性等優(yōu)點(diǎn)，與智能家居等新興產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，有望給用戶帶來更智能可靠的家居生活，也將繼續(xù)獲得更多消費(fèi)者的青睞。