摘要

　　2018年，中國迎來改革開放40周年。在過去的40年中，中國家電業風雨前行，成為中國制造中最具代表性的行業之一，也是市場化程度最高的行業。如此輝煌的成就，離不開每一個家電企業的奮斗，也離不開每一位家電人的辛勤奉獻。11月20日，在中國家用電器協會舉辦的“三十而立，逐夢遠行”慶典活動上，中國家用電器協會對在中國工業四十年中，做出卓越貢獻的中國家電人頒發獎項。頒獎禮后，《電器》記者見到了華帝股份有限公司高級副總裁韓偉，聽這位剛剛榮獲“行業精英獎”的家電人，講述他和家電行業一同成長的故事。

　　2018年，中國迎來改革開放40周年。在過去的40年中，中國家電業風雨前行，成為中國制造中最具代表性的行業之一，也是市場化程度最高的行業。如此輝煌的成就，離不開每一個家電企業的奮斗，也離不開每一位家電人的辛勤奉獻。11月20日，在中國家用電器協會舉辦的“三十而立，逐夢遠行”慶典活動上，中國家用電器協會對在中國工業四十年中，做出卓越貢獻的中國家電人頒發獎項。頒獎禮后，《電器》記者見到了華帝股份有限公司高級副總裁韓偉，聽這位剛剛榮獲“行業精英獎”的家電人，講述他和家電行業一同成長的故事。

　　

與家電行業攜手同行20余年

　　韓偉獲得“行業精英獎”，《電器》記者想到的第一個詞語是“年輕有為”。雖然與獲得同一獎項的其他家電精英相比，韓偉更年輕，但他涉足家電行業已有許多年頭。據韓偉介紹，他是最早一批外資零售業在中國采購家電的從業人員。“1995年，我是家樂福中國區家電采購總監。非常幸運的是，當時能夠與‘創一代’的家電精英們交流溝通。”韓偉說。

　　在韓偉進入家電行業時，中國家電產業正被推向市場競爭的大潮，開啟全新的時代。“當時的中國家電行業集中度不高，有很多品類，每個品類都有很多品牌，并且供不應求。”韓偉告訴《電器》記者，“伴隨市場的激烈競爭，家電行業開始快速發展。”據他回憶，伴隨資本的涌入，中國家電行業發生了很大的變化。2000年，不少企業沒有按照預期繼續做大做強，但也有許多企業發展得越來越好。

　　因為較早從事家電采購工作，韓偉見證了家電行業的渠道變化。他表示，在剛從事家電采購工作時，渠道比較分散，采購會分流到各種分區域的代理渠道。“如今家電渠道已經發生了很大的變化。在互聯網背景下，家電廠商與渠道商的合作方式已經改變，也已經不是原來那樣簡單的買賣關系。”尤其是近兩年，隨著電商平臺的快速發展，以及消費者需求的不斷提升，家電行業的渠道發生了巨大的變化。目前，家電渠道呈現出一種新面貌，傳統零售正在被重塑和顛覆，一個追求消費體驗和服務升級的時代，正在以全渠道零售的名義加速到來。

　　在韓偉看來，中國家電行業前進的步伐從未停歇。“我認為，中國家電行業的發展，不能簡單的用重要節點來劃分。事實上，中國家電行業的格局一直在發生變化，多數企業的戰略調整和產品創新也一直在進行中。”他說，“比如，對于多數企業來說，國際化策略是發生在不同的時間段，但都是水到渠成且長期存在的，只能說是每個企業在不同階段做不同的事情。”韓偉認為，用重要節點劃分中國家電行業的發展歷程不夠恰當，因為大家都是這個時代的企業，都是正在行進中的企業，并沒有在歷史中畫上句號。

　　在家電行業深耕20余年的韓偉，見證了中國家電行業從開啟新篇章，到成為中國制造業杰出代表的成長之路。“中國人是與時俱進的，而且非常勤奮，所以只要有需求，中國人就會想方設法地找到解決方案。因此，中國家電行業未來一定會引領全球家電行業的發展。”韓偉表示，此外，中國政府的開放政策，加入WTO、中國家用電器協會對行業的引領等，都對中國家電行業蓬勃發展，具有重大意義。

　　

創建更好的“用戶體驗”

　　經過幾年的學習和成長，韓偉于2003年開始進入家電制造企業工作，并于2015年入職華帝。目前主政營銷的韓偉，在2018年整體行業處于寒冬的形勢下，帶領華帝營銷系統攻堅克難，實現逆勢上揚。

　　在回顧華帝2018年的成績時，韓偉依然非常理智。他表示，今年家電行業的市場表現一般，廚電行業更是呈現下滑趨勢。“對于華帝而言，今年也經歷了很多艱辛。但令人滿意的是，華帝今年迎來了一波相對正確的消費者需求。這一點非常重要，說明華帝得到了更多人的認同，被更多的消費者接受。”

　　回顧華帝的營銷，都是將用戶作為核心。無論“華帝心居”新形象旗艦店的打造，還是紅星美凱龍、居然之家的戰略合作，以及上萬家終端門店的渠道建設和電子商務的再優化，加快產品的市場切換周期以及華帝Vdo售后服務品牌的全面進階，所有營銷的核心，都是“用戶體驗”，所有的提升都是為了創建更好的“用戶體驗”。

　　雖然已經取得了一些成績，但華帝并未放松，而且更加清晰地了解到前行方向，不斷研發出解決消費痛點的產品，迎合正確的消費需求。如同中國家用電器協會三十周年慶典主題，腳踏實地，不忘初心，華帝仍然在逐夢前行!