摘要

　　事實上，此次專訪前，在《電器》記者心中，亞都是一個有點神秘的企業。自1987年成立以來，亞都專注于室內凈化解決方案，空氣凈化器、加濕器等產品已在中國市場取得不小成就，是國產品牌中的佼佼者。然而，這樣一個優秀的企業，無論在網上，還是在媒體報道中，除了產品，其他方面的內容鮮有報道。

　　事實上，此次專訪前，在《電器》記者心中，亞都是一個有點神秘的企業。自1987年成立以來，亞都專注于室內凈化解決方案，空氣凈化器、加濕器等產品已在中國市場取得不小成就，是國產品牌中的佼佼者。然而，這樣一個優秀的企業，無論在網上，還是在媒體報道中，除了產品，其他方面的內容鮮有報道。

　　2016年6月，北京亞都環保科技有限公司總裁龍林在接受《電器》記者的專訪時，詳細介紹了亞都的戰略布局、發展方向以及企業獨特的去中心化管理方式。亞都的神秘面紗終于揭開。

專注室內凈化解決方案

　　據龍林介紹，亞都長期關注室內環保，公司成立初期便將解決室內環境問題作為企業理念，并相繼推出加濕器、除甲醛空氣凈化器、PM2.5專用凈化器等室內凈化保濕產品。當水污染日益加劇成為中國人最為關注的問題之一時，亞都在2013年增加了凈水產品。隨著“空氣凈化+水凈化”產品的全面覆蓋，亞都的企業理念正式升級為專注室內凈化解決方案。從最初解決室內環境問題，到現在專注于室內凈化解決方案，亞都自始自終都在關注一件事??室內凈化。“這一點，未來也不會改變。”龍林說。

　　在霧霾頻頻出現的當下，亞都將繼續加大對室內凈化領域的布局力度。亞都將室內凈化領域分為大空間(如辦公室)、中空間(如家庭)、小空間(如汽車)。目前，亞都空氣凈化器在經過迭代升級和革新后，已在家庭空間的空氣凈化領域占據國內品牌領頭羊地位。但亞都并不滿足。“如汽車之類的小空間環境問題，還沒有得到消費者的足夠關注。車上所涉及的環境問題不僅包括霧霾和難以去除的煙味，還有新車中的甲醛等有害氣體。”龍林認為，車載空氣凈化器應該成為新車必備產品，“中國汽車年銷量超過2000萬臺，所以車載空氣凈化器有廣闊的市場前景待開發。”他表示，2016年7月，亞都將推出兩款車載空氣凈化器，以實現小空間空氣凈化領域的擴展。然而，這并不是終點。根據龍林的介紹，亞都還將進入辦公室等大空間空氣凈化領域，持續推出相關產品。“通過規劃，亞都將分別完成覆蓋“大中小”空間的空氣凈化產品，解決所有室內空氣凈化問題。”

　　相對空氣凈化產品，亞都凈水領域的發展時間并不長，但通過獨特的“凈水租賃模式”，已在公共飲水市場取得不錯成績。“在公共凈水領域，我們通過凈水租賃模式，提供商用飲水解決方案。從傳統的銷售商務機模式改為以租代售，亞都的營銷模式從售賣產品轉變為賣水。目前我們主要在學校推廣這種模式。”據龍林介紹，亞都負責直飲水設備的安裝運營，并承擔對應的風險，學校監督和管理亞都的投資運營，確保校園飲水達到健康、節能、環保的標準。“接下來，亞都將與醫院合作，提供凈水租賃。”

　　室內凈化產品全覆蓋的背后，離不開亞都對技術研發的不斷投入。亞都是科技部首批認定的“民營高新技術企業”，科研人員數量超過130人，每年在研發的投入為年銷售額的5%~6%。“對于凈化產品，濾芯非常重要。所以，亞都非常注重濾材的研發，并專門成立了濾材公司，還與國外企業合作研發鈉鎂濾材。”此外，龍林還表示，智能化將是亞都全線產品升級的重要方向。

打造純凈生活體驗館

　　即將進入而立之年，龍林向《電器》記者透露了亞都下一個5年的重要規劃??打造純凈生活體驗館。據龍林介紹，純凈生活體驗館的產品涵蓋“空氣凈化+水凈化”兩大領域，包括空氣凈化器、新風系統、加濕器、油煙解決方案、凈水設備等，覆蓋家用及商用產品線。

　　亞都對純凈生活體驗館的定位非常明確??專注室內凈化解決方案的體驗。龍林說：“在中國人的觀念中，親身體驗過后的產品，購買才會更為放心。目前，中國家電市場已有不少體驗館，但還沒有專門針對室內凈化產品的體驗館。隨著消費者凈化理念的提升，室內凈化市場前景非常廣闊。因此，純凈生活體驗館還是一片‘藍海’。”

　　打造純凈生活體驗館，將有效地集中企業資源，成為亞都全業務集中展示的平臺。目前，亞都旗下擁有蘇州亞都凈水科技有限公司、北京亞都新風凈化工程技術有限公司等子公司，各子公司獨立研發生產及運營。“通過純凈生活體驗館，亞都可以將不同子公司的產品線進行集中展示，更好地整合B2B、B2C業務。在體驗館中，亞都既可以為消費者提供室內凈化解決方案，也可以更全面地展示自己在公共空間獨特的營銷模式。”龍林表示，通過純凈生活體驗館，亞都可以回避同質化競爭，保證企業的可持續化發展。

　　在互聯網時代，亞都非常注重線上、線下市場的聯動。消費者通過在線下生活體驗館的體驗，選擇合適的室內凈化解決方案，并通過線上市場購買。產品的安裝、售后服務等環節，均由線下超過2000個零售終端和400家亞都直營售后連鎖店負責。亞都將打通所有環節，為用戶帶來更佳的購買和使用體驗。

　　據龍林介紹，亞都目前已在北京、鄭州、臨沂等地推出4家純凈生活體驗館。“到2016年底，亞都的目標是建設100~200家純凈生活體驗館。”

去中心化管理體系

　　經過多年的探索，2014年，亞都找到了一套適合自己的管理體系??去中心化。在亞都內部，龍林鼓勵員工創業，形成不同的團隊。在擁有好的創意以及成熟的團隊后，便可成立獨立的事業部，并擁有極大的自主決策權。龍林直言：“企業不能只一個人說了算。每個人精力都是有限的，董事會無法兼顧亞都研發、生產、營銷、管理等各個方面。采用去中心化管制制度，成立事業部，給予決策權，不僅調動了員工的主觀能動性，提高員工的積極性，還能增加員工競爭力，使員工價值最大化。”

　　由于每個業務都有獨特的特點，成立事業部，可以更深入、專注地發展該業務。例如亞都新風系統業務主要面向工程市場，凈水業務擅長租賃模式，降濕機業務擁有地區特點。事業部雖然擁有極大的自主決策權，但無法完全避免錯誤決策。“人不可能不犯錯。要鼓勵每一個事業部大膽嘗試，不要害怕錯誤，甚至在錯誤中進步。至于如何壓縮錯誤，是我們來考慮的。”龍林表示，“為了壓縮錯誤，亞都財務、董事會秘書處、事業部采用‘三權分立’管理模式。財務作為獨立系統，會給事業部一定的資金權限;涉及到公司法人時，事業部將受限于董事會秘書處;此外，事業部擁有所有業務權限，所有工作均由事業部獨立決定。”

　　從團隊到事業部，只是第一步。當事業部發展到一定程度時，事業部總監有權向董事會提議成立新公司。在得到董事會同意后，事業部將注冊成為新公司。目前，亞都擁有抽濕機等團隊，空氣凈化器、加濕器等事業部、以及凈水設備、新風系統、濾芯子公司。

　　無論團隊、事業部，還是子企業之間，在業績上屬于競爭關系，但在業務上是合作關系。“亞都會對每一個團隊、事業部進行業績考核，考核結果與團隊內每一位員工相關。在銷售渠道、市場推廣、品牌宣傳、售后服務等方面，亞都各團隊、事業部、子公司資源完全共享。”

　　對于一個成立29年的企業而言，亞都正處于員工更新階段。在這一階段，企業一般會糾結于如何平衡老員工的提拔和新員工積極性的調動。去中心化管理制度就可以實現“三方共贏”。龍林表示，新老員工都是企業所需要的，不能為了給企業注入新鮮活力，而損傷老員工的利益，也不能因為提高老員工價值，而不顧新員工利益。“所以，成立事業部，賦予有能力的老員工更大的權利，不斷實現自我價值并為新員工帶來更大的發展空間。”

　　龍林表示，中國家電業已有不少企業開始進入員工更新階段，未來將有更多的企業采取去中心化管理制度。