摘要

“上海灘歷史悠久的和平飯店，今天安裝了飛利浦凈水的RO機，許文強和丁力哥倆，你們知道嗎？”2015年10月17日，荷蘭飛利浦凈水事業(yè)部總經(jīng)理余鋒在朋友圈發(fā)布了這樣一條消息。這距離飛利浦凈水發(fā)布傲世系列RO機及智能云產(chǎn)品僅三天。

本刊記者 李志剛

　　“上海灘歷史悠久的和平飯店，今天安裝了飛利浦凈水的RO機，許文強和丁力哥倆，你們知道嗎？”2015年10月17日，荷蘭飛利浦凈水事業(yè)部總經(jīng)理余鋒在朋友圈發(fā)布了這樣一條消息。這距離飛利浦凈水發(fā)布傲世系列RO機及智能云產(chǎn)品僅三天。

　　10月14日，余鋒在接受《電器》記者采訪時表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)+理念的興起，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)無法滿足新時代的發(fā)展要求，企業(yè)正面臨“生死抉擇”。面對激變的市場，如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行企業(yè)變革，以實現(xiàn)效益最大化，成為企業(yè)競爭的制勝點。凈水企業(yè)尤為如此。對于飛利浦凈水來說，如果不是借勢互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，戰(zhàn)略性地從電商切入中國市場，不可能在短短的三年內(nèi)取得目前的市場份額。

　　《電器》記者在與余鋒的對話中發(fā)現(xiàn)，飛利浦凈水對互聯(lián)網(wǎng)思維的運用主要體現(xiàn)在渠道布局和產(chǎn)品研發(fā)上。

　　運用互聯(lián)網(wǎng)思維布局

　　余鋒認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天的必然結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊很明顯，雖然傳統(tǒng)企業(yè)多已感受到危機，但這不僅是挑戰(zhàn)更是機遇。

　　據(jù)了解，飛利浦凈水進入中國市場的時間并不長，在余鋒掌舵之前曾出現(xiàn)過“產(chǎn)品種類少、庫存高”的現(xiàn)象，且當(dāng)時恰逢中國凈水市場發(fā)展前期的混亂階段。在這種局面下，飛利浦凈水想要“打出一片天地”并不容易。“飛利浦凈水對當(dāng)時的市場狀況和企業(yè)自身情況進行分析后，戰(zhàn)略性地決定從電商領(lǐng)域切入中國市場，并且在三年內(nèi)便實現(xiàn)了電商全渠道覆蓋。這些年，飛利浦凈水在電商運營中積累了豐富的經(jīng)驗。”余鋒說，“飛利浦凈水在電商渠道一直呈現(xiàn)跨越式增長，比如在天貓商城凈水品類近半年的銷售上，我們一直處于前四名。隨著傲世產(chǎn)品和智能云產(chǎn)品上市，預(yù)計‘雙11’銷量將實現(xiàn)新的突破。另外，我們也在尋求與電商平臺的深入合作。目前，飛利浦凈水已經(jīng)正式牽手京東商城。飛利浦凈水與京東商城，一個是生產(chǎn)企業(yè)，一個是擁有大數(shù)據(jù)的營銷平臺，這樣的合作是戰(zhàn)略上的互補，能夠快速將產(chǎn)品推向市場，服務(wù)廣大消費者。”

　　此外，隨著電商渠道的完善，飛利浦凈水在2015年初啟動了傳統(tǒng)渠道的布局。余鋒表示，在傳統(tǒng)渠道啟動初期，飛利浦凈水充分考慮到線上線下的渠道融合問題，同步啟動了“千城萬店”項目，并以“400服務(wù)系統(tǒng)”為基礎(chǔ)，打造飛利浦凈水客戶資源管理系統(tǒng)。這將成為一個集推廣、銷售、物流、售后服務(wù)與水質(zhì)監(jiān)測一體化的、更為全面的管理系統(tǒng)，在企業(yè)、客戶、消費者之間搭建更為便捷的溝通橋梁。

　　承載互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品

　　如今，飛利浦凈水在產(chǎn)品品類的拓展上已經(jīng)相對完善。余鋒表示，飛利浦凈水目前旗下產(chǎn)品數(shù)量共11種，包括凈水龍頭、凈水壺、廚下式凈水設(shè)備、中央凈水機、中央軟水機、凈水花灑、臺面凈水機、前置過濾器以及商用技術(shù)等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能家居的興起，飛利浦凈水對大數(shù)據(jù)、云平臺十分看重，承載互聯(lián)網(wǎng)思維的智能產(chǎn)品終于亮相。

　　據(jù)余鋒介紹，飛利浦在智能化方面的探索較早，智能產(chǎn)品涵蓋家電、影音、照明等多個領(lǐng)域。此次首發(fā)的智能凈水機具備實時監(jiān)測及遠程控制功能，配備SmartCute智能系統(tǒng)，能夠輕松實現(xiàn)遠程監(jiān)控、水質(zhì)檢測、溫度預(yù)警、漏水防護、壽命提醒、一鍵購買等功能，進一步優(yōu)化了產(chǎn)品的便捷性和舒適度。他表示，飛利浦凈水將持續(xù)對產(chǎn)品進行優(yōu)化和升級，讓凈水機更智能便捷，提升用戶的使用體驗，讓更多的用戶享受到智能家居的便利。

　　余鋒總結(jié)稱，大數(shù)據(jù)和智能化是凈水行業(yè)未來發(fā)展方向，這種發(fā)展趨勢是不可逆的。企業(yè)如何快速地融入到這種發(fā)展趨勢中，將成為市場競爭的制勝點。對此，企業(yè)應(yīng)有充分準(zhǔn)備。