本刊記者 尚海龍

　　2015年上半年，整體家電市場并未擺脫低迷之勢，線上市場的逆勢表現成為家電行業難得的亮點。“能夠給整個家電市場帶來些許慰藉的恐怕只有線上市場。”某業內人士直言。8月12日，在第五屆中國家電網購高峰論壇上，產業界對家電網購市場的進一步發展進行了分析。

　　高速增長，何時觸頂？

　　2015年上半年，整體家電市場仍處在新常態下的調整期，但線上市場卻繼續井噴。《家電網購分析報告》（以下簡稱《報告》）顯示，2015年上半年，中國B2C家電網購市場（含移動終端）規模達到1361億元，同比增長64%。其中，大家電市場規模約為359億元，同比增長56%；小家電市場規模約為252億元，同比增長57%。在大家電市場，彩電、空調、冰箱及洗衣機市場規模分別達到151億元、95億元、64億元和49億元。《電器》記者注意到，上述四類產品的零售量和零售額同比增長均超過40%。彩電線上市場的零售量和零售額同比增長甚至超過60%。

　　隨著線上市場持續快速增長，家電網購比重也持續增加。線上逐步成為家電越來越重要的銷售渠道。《報告》顯示，2015年1~6月，家電網購市場規模（不包括移動終端）在整體家電消費的占比約為16%，遠高于其他消費產品。中怡康數據顯示，從單品類來看，2015年上半年，空調、冰箱、洗衣機、彩電的線上市場零售量占比分別為12%、17%、20.4%和24%。

　　2015年上半年，家電網購市場曬出的成績單依然“亮眼”。但是，居安思危的從業者已經開始思考線上市場的“天花板”。《電器》記者注意到，對家電網購的“天花板”，各代表并不諱言，紛紛預測到來的時刻。“10年后”、“2020年左右”、“占比38%~40%”雖然與各位代表的預期不一，可以肯定的是，家電網購市場在未來數年內仍將保持高速增長。

　　與時俱進，如何升級？

　　不知從何時起，筆者家里的電腦除了工作時打開，已經很少再用。曾以“多媒體”自稱的電腦逐漸“落寞”。這在網絡購物領域顯得更加明顯。手機的便利及快速發展讓電腦的“出鏡率”越來越低。隨著移動互聯網的快速發展，網購市場也逐漸迎來2.0時代。

　　根據中國互聯網絡信息中心發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2015年6月，中國手機網絡購物用戶規模達到2.7億人，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規模增速是整體網絡購物市場的4.1倍，手機網絡購物的使用比例由42.4%提升至45.6%。值得一提的是，第二季度，阿里巴巴國內零售平臺移動端成交量占比已經超過50%。

　　無論電商平臺，還是傳統家電連鎖，都將O2O作為企業新的戰略發展方向，并付諸實踐。京東商城、天貓等電商平臺紛紛開設線下體驗店，極力彌補線上渠道對產品體驗不足的缺陷。同時，進軍農村市場也成為眾多線上平臺不約而同的選擇。《報告》顯示，2015年上半年，電商企業加快了線上服務店的建設，力圖打通物流的最后一公里。截止到2015年6月底，“京東幫”服務店的數量已經超過800家，覆蓋26萬個鄉村。蘇寧計劃2015年建成1500家蘇寧易購服務站。

　　此外，線上渠道產品高端化、智能化的趨勢越來越明顯。“人們在線上平臺追求的不是低價，而是高性價比。”京東集團家電事業部運營總經理江建直言。