摘要

　　2015年3月，在中國家電博覽會(AWE2015)瑞卡富展位上，瑞卡富工作人員正在向觀眾介紹屋塵的構成、過敏原等知識。現場屏幕上滾動播放著床褥中螨蟲對身體的危害。與其他注重產品展示的企業相比，專注于除螨機研發、生產的瑞卡富的展位則更像是一個科普現場。

　　本刊記者 李曾婷

　　2015年3月，在中國家電博覽會(AWE2015)瑞卡富展位上，瑞卡富工作人員正在向觀眾介紹屋塵的構成、過敏原等知識。現場屏幕上滾動播放著床褥中螨蟲對身體的危害。與其他注重產品展示的企業相比，專注于除螨機研發、生產的瑞卡富的展位則更像是一個科普現場。

　　“這種展位布局的背后，是瑞卡富針對中國市場建立的戰略布局。”瑞卡富(上海)科技有限公司中國區總經理高艷艷這樣對《電器》記者解釋道。

　　品類締造者

　　除螨機屬于吸塵器品類中一個新的細分品類，專注于床褥清潔領域，是一個非常年輕、成長迅速的行業。據高艷艷介紹，瑞卡富創始人李誠晉博士曾經是一名韓國內科醫生。為幫助飽受室內塵埃及螨蟲折磨的患者，李誠晉在2007年研發設計出世界上第一臺床褥除螨機。

　　高艷艷對《電器》記者說：“普及床褥清潔知識，為消費者介紹可有效清潔床褥的除螨機品類，是比推廣瑞卡富品牌更有意義的事。”因此，瑞卡富自2014年3月正式進入中國市場以來，一直都在努力進行知識普及和行業推廣。對于人氣極旺的中國家電博覽會，瑞卡富更不能錯過這個機會。這也是在AWE2015上，瑞卡富側重知識科普而非產品展示的原因。

　　“雖然中國消費者對于為什么需要進行床褥清潔的知識還比較陌生，但實際上大多數中國消費者還是有這方面的意識，例如，中國人有晾曬被褥、拍打床鋪的習慣。但是日本東京環境過敏研究所實驗發現，即使被褥在陽光下曝曬6小時，也只能清除3.8%的塵螨。如果選擇拍打方式，則會造成灰塵進入空氣中，形成二次污染。所以我們要做的就是告訴消費者，通過專業除螨機，可以有效、便捷地進行床褥清潔。”高艷艷說。

　　專注研發助力行業推廣

　　高艷艷認為，瑞卡富進行除螨機行業推廣的另一個落地點在于產品研發。“消費者的良好體驗比公司的宣傳更為重要。當消費者使用滿意后，就會向其他人介紹、推薦，大大加快除螨機品類的推廣速度。”高艷艷說，“因此，瑞卡富在產品研發方面投入很大精力，不求研發速度，保障產品品質。”

　　據介紹，瑞卡富產品運用“光清潔” 專利技術，采用一鍵式操作，在通過“紫外線照射”、“強力拍打”、“吸力”三個步驟后，配合旋轉刷將室內灰塵吸附到集塵盒中。“瑞卡富不會錯過任何細節的完善，例如集塵盒采用水洗方式，防止收集的塵螨飄散到空氣中引起‘二次污染’。另外，瑞卡富在機身尾部排氣口位置設置了與空氣凈化器相同的濾網，可有效過濾電機工作過程中排放的微量碳粉顆粒。”高艷艷拿起產品對《電器》記者介紹道。

　　高艷艷強調，獲得消費者的認可，才是產品推廣的最佳方式。

　　推動中國行業標準建立

　　高艷艷認為，除螨機行業標準的建立非常重要，可以推動整個行業快速、健康的發展。瑞卡富不僅取得許多專業認證，還與英國過敏協會共同設立了英國除螨機行業標準。“行業想要發展，一定要有較高門檻的標準。我們很榮幸參與一些標準的建立，也希望可以推動中國除螨機行業標準的建立。”高艷艷說，“瑞卡富非常希望成為行業發展的推動者，無論未來除螨機行業的主流是哪個企業，只要消費者認可這個品類，我們就非常滿足。”

　　“在沒有對產品進行大規模推廣的條件下，瑞卡富的產品已取得不錯的成績。”高艷艷表示，目前瑞卡富已銷售至全球24個國家，截至2014年7月，瑞卡富全球銷量已突破420萬臺，客戶滿意度達到92%。“瑞卡富進入中國市場1年以來，雖然我們主要進行市場教育，但銷量同樣超過了預期。”