“零冷水在海爾整體燃氣熱水器中的銷售額占比已達到20%。”2019年9月5日，“中國燃氣熱水器零冷水考察行”來到海爾，海爾有關負責人給出的這一數據令人驚訝。此前，《電器》記者已經走訪了近10家熱水器企業，雖然每家企業都表示零冷水產品增長勢頭較好且看好未來發展，但產品占比達到20%的，僅有海爾一家。那么，是什么原因讓海爾如此重視零冷水產品？

三大品牌布局，大水量、低噪聲優勢顯著
據介紹，卡薩帝2009年就推出了首款內置泵型零冷水燃氣熱水器；到2018年，卡薩帝、海爾和統帥三大品牌都已推出零冷水產品，可滿足不同消費群體的需求；2019年，卡薩帝推出采用“瀑布洗+零冷水”二合一的技術，洗浴水量提升70%。
目前業內主要有三管和兩管兩類零冷水產品，海爾零冷水熱水器采用三管設計，比起普通零冷水熱水器只有一個冷水管和一個熱水管，加設了一個增流回水管，將循環泵安在獨立的回水管上，進水水流不經過循環泵，減少了熱水器內的循環阻力，避免水量衰減，增加了循環泵的使用壽命，讓用戶在體驗開機即熱的同時，感受到不一樣的大水量暢爽沐浴。海爾有關負責人表示，在相同水壓環境下，三管式產品比進水受到阻力的兩管式產品水量高出30%。沒有預設回水管的已裝修家庭，同樣可以直接安裝海爾零冷水燃氣熱水器。據介紹，海爾零冷水燃氣熱水器的冷水管可以直接充當回水管，無需改裝水路也能使用。
內置循環泵讓不少企業又愛又恨。為此，海爾采用了直流變頻循環泵，揚程達到14m，遠高于普通泵的8m~9m，即使應用于大平層和別墅，也可實現熱水器即開即熱；在降噪方面，該循環系統通過不銹鋼密閉降噪以及柔性支撐技術，噪聲降低15%以上。
經過10余年的發展，海爾在零冷水領域已有較全面的布局，目前海爾、卡薩帝、統帥均推出了零冷水燃氣熱水器，共有12個系列，產品均價為5000元左右。在今年“雙11”促銷期中，海爾也將重點推廣零冷水產品。屆時，零冷水產品對海爾燃氣熱水器的銷售貢獻將進一步擴大。
據預測，2019年海爾零冷水產品的規模增幅將是去年的4倍。在零冷水產品的拉動下，海爾燃氣熱水器迅速發展。據透露，目前海爾在重慶的年產能200萬臺的燃氣熱水器生產線已無法滿足市場需求，正在鄭州新建年產能300萬臺的生產基地，預計今年年底可實現投產。

為不同用戶定制不同方案
隨著技術的不斷成熟，海爾開始關注消費者對零冷水產品的細分需求，致力于為不同消費者帶來合適的產品及解決方案，真正實現零冷水產品的價值。海爾有關負責人表示，“只有真正能解決用戶痛點，滿足用戶需求的產品才是合適的產品。”
針對不同使用環境，海爾會對產品結構進行調整。例如，針對不同水質，海爾會選取不同材料的產品，防止因水質太差影響產品壽命：針對不同海拔，海爾設計了不同燃燒曲線；此外，海爾還推出高抗風產品，采用密閉燃燒艙，在燃燒時不易受外界影響，保證高效燃燒。
值得一提的是，海爾并不會一味建議用戶購買零冷水產品。“我們認為還是要根據不同的使用場景推薦不同的產品。如果廚房和衛生間的距離為3m~5m，我們就不建議用戶購買零冷水產品，而是推薦購買恒溫性更好的產品，保障用戶享受更優質的體驗。”海爾有關負責人表示。
由于零冷水產品的安裝難度大，海爾建立了專門的零冷水燃氣熱水器安裝隊伍，所有安裝人員都需取得認證且由海爾直接管理。
談及重視零冷水的原因，海爾有關負責人表示，一方面，隨著消費水平的提升，越來越多的消費者開始關注零冷水產品，市場前景廣闊；另一方面，目前熱水器市場表現欠佳，價格逐漸走低，而零冷水技術可以提高產品附加值，助力企業突圍。未來，海爾將繼續加大零冷水產品的布局，進一步提高產品份額。