摘要

如果真如夏普商貿(mào)（中國）有限公司副總裁酒井功所期冀的那樣，夏普贏得中國空氣凈化器市場NO.1的話，那么這場勝利將成為夏普白電在中國實現(xiàn)決定性突破的里程碑。

本刊記者于昊

　　被譽為“液晶之父”的夏普，如今在中國家電市場，正在贏得一場新的勝利。

　　如果真如夏普商貿(mào)（中國）有限公司副總裁酒井功所期冀的那樣，夏普贏得中國空氣凈化器市場NO.1的話，那么這場勝利將成為夏普白電在中國實現(xiàn)決定性突破的里程碑。

　　事實上，隨著夏普空氣凈化器在中國市場占比快速提升，行業(yè)影響力越來越強，夏普距離這一里程碑式的勝利，已經(jīng)越來越近。

　　空氣凈化器戰(zhàn)績卓越

　　去過日本才知道，夏普是日本首家實現(xiàn)冰箱量產(chǎn)的制造商，在日本家電賣場里，夏普的身影無處不在??原來夏普的白電和小家電在日本這個家電制造王國有著如此高的地位。然而這一切，在過去的許多年，幾乎并不為中國消費者所知曉。

　　夏普空氣凈化器的熱賣，極為有效地改變了這一局面。這正是夏普總社副社長大西夫在接受《電器》雜志采訪時所說的，空氣凈化器在中國正以開路先鋒的姿態(tài)引領(lǐng)夏普白電拓展市場。

　　酒井功表示，截至2014年末，夏普空氣凈化器在中國市場的銷售額已經(jīng)穩(wěn)居前三；而根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，2015年1月第二周，夏普空氣凈化器在中國線上銷量已經(jīng)位列第一。因此，回過頭來看，夏普自2008年起在中國市場發(fā)力推廣搭配凈離子群技術(shù)的空氣凈化器的戰(zhàn)略決策非常成功。

　　“事實上，夏普空氣凈化器有著28年的悠久歷史。在日本，空氣凈化器普及率比中國更高。1987年夏普就在日本推出了首臺空氣凈化器，2000年推出了裝配夏普獨有‘凈離子群技術(shù)’的空氣凈化器，多年來積累了豐富的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)等經(jīng)驗。”酒井功介紹說，“在日本，夏普空氣凈化器已經(jīng)連續(xù)12年銷售額占比位列第一。根據(jù)GfK公司對日本市場的調(diào)查，2014年12月，夏普空氣凈化器的銷售額占比接近50%。”也就是說，夏普空氣凈化器不僅具備研發(fā)經(jīng)驗，更具備已被市場檢驗過的銷售優(yōu)勢。

　　即使擁有先天優(yōu)勢，對于中國空氣凈化器市場來說，2008年幾乎是空白，但夏普決定自這一年開始向中國推廣凈離子群技術(shù)以及裝配這一技術(shù)的空氣凈化器。酒井功表示：“那時夏普液晶電視已在中國市場取得了銷售名列前茅的好成績，品牌知名度和美譽度都比較高，夏普認為應該將除液晶電視外有優(yōu)勢的空氣凈化器在中國市場推廣。”

　　在夏普向中國推出空氣凈化器之后的幾年間，中國空氣污染問題迅速放大并引發(fā)集體關(guān)注。這期間，夏普經(jīng)典型號KC-W380SW-W空氣消毒機于2011年獲得了中國衛(wèi)生部消毒器械認證。在夏普看來，這一認證具有重大意義??在空氣凈化器的消費理念培育關(guān)鍵時期，夏普擁有了中國官方頂級認證，奠定了夏普空氣凈化器在中國市場的地位。

　　《電器》記者曾參觀過KC-W380SW-W空氣消毒機的生產(chǎn)線，該生產(chǎn)線位于上海夏普生產(chǎn)基地，衛(wèi)生要求極高，出廠的產(chǎn)品不僅供應中國，同時也銷往包括日本在內(nèi)的其他市場。夏普方面表示，公司在生產(chǎn)過程中采取了高標準的防菌措施，只有嚴格的生產(chǎn)管理，才能生產(chǎn)品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，贏得消費者信賴。換言之，對于產(chǎn)品品質(zhì)有極致追求的日本企業(yè)來說，出廠產(chǎn)品的高品質(zhì)是重要的推廣點之一。

　　除值得信賴的品質(zhì)，夏普空氣凈化器還擁有出色的技術(shù)。據(jù)介紹，夏普空氣凈化器，采用主動、被動結(jié)合的攻防一體方式。酒井功總結(jié)稱，隨著中國消費者環(huán)保意識的增強，夏普空氣凈化器以獨有的凈離子群技術(shù)、多重濾網(wǎng)、獨特的氣流引導等差異化產(chǎn)品優(yōu)勢以及嚴格的生產(chǎn)管理，贏得了消費者的信賴。“與此同時，夏普健康家電的品牌知名度正在提升，這是我們希望看到的。”

　　適應中國市場

　　為了穩(wěn)固行業(yè)地位，更大規(guī)模地探索中國家用電器市場，夏普空氣凈化器業(yè)務堅定實施本土化戰(zhàn)略。針對中國市場的特點，夏普在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道布局、售后服務方面均做出差異化部署。

　　為適應中國不同人群的需求，夏普推出了豐富的產(chǎn)品線，自在中國市場銷售以來，已推出70余款產(chǎn)品。“由于中國地域遼闊，各地區(qū)自然環(huán)境差異也較大。比如，有些地方需要加濕功能，有些則不需要，有些甚至需要除濕。因此我們推出具有加濕、除濕等功能的產(chǎn)品以及不帶濾網(wǎng)的單純凈離子群發(fā)生器產(chǎn)品。”酒井功介紹說，“為了適應不同應用環(huán)境，夏普的產(chǎn)品還分為適合大客廳、適合小臥室等不同CADR值的家用產(chǎn)品，還有商用及車載產(chǎn)品等。”

　　據(jù)了解，目前夏普空氣凈化器的價格在1000~8000元，全面覆蓋高中低端產(chǎn)品線。在家用產(chǎn)品中，2500~4500元的產(chǎn)品銷量較大。

　　值得關(guān)注的是，對于許多外資企業(yè)來說，在中國只有豐富的產(chǎn)品線是不夠的，由于渠道資源有限，在中國的銷售網(wǎng)絡搭建難度很大。但電商渠道近年來的強勢崛起，給夏普這樣提前做好產(chǎn)品布局的外資企業(yè)提供了巨大而便利的渠道資源。

　　酒井功認為，相比大家電，小家電更適合在線上銷售，電商渠道的發(fā)展也為眾多品牌銷售增加了機會。夏普空氣凈化器在中國的線上銷售額的占比較高，根據(jù)中怡康的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年1月第二周，夏普空氣凈化器線上銷量占比排名第一位。“在線上銷售良好的同時，我們也希望消費者能親身體驗新產(chǎn)品和技術(shù)，因此夏普也在大力投入資源在實體門店的經(jīng)營中。”

　　事實上，夏普在線下渠道的推進速度很快。據(jù)《電器》記者觀察，幾年前，當眾多空氣凈化器外資品牌仍將主要渠道鎖定在中國各大高端賣場、百貨專柜的時候，夏普幾乎以最快的速度實現(xiàn)了對國美、蘇寧的渠道供貨。與此同時，夏普在各地的體驗式營銷也開展順利，2014年6月開始在全國開設(shè)“健康凈生活館”，以便讓消費者更好地體驗夏普產(chǎn)品。

　　據(jù)酒井功介紹，由于空氣凈化器的濾網(wǎng)需要維護，隨著夏普空氣凈化器的銷售量逐漸提高，銷售服務的要求也越來越高。因此，夏普在傳統(tǒng)的售后服務網(wǎng)點之外，特別設(shè)立了一條凈離子群凈化專線4000182128，服務時間每天8:30~20:00，全年無休。對于在購買前想要咨詢凈離子群技術(shù)、凈化器功能或者使用中有任何疑問的消費者，均可撥打咨詢。此外，消費都可以在夏普官網(wǎng)上可查詢網(wǎng)點、獲知濾網(wǎng)銷售渠道等。

　　“空氣凈化器的效果，很多是看不見摸不著的，為了使消費者更容易理解產(chǎn)品功能和技術(shù)，我們認為除了要注重售后服務，售前、售中服務都很重要。”酒井功表示。

　　不止做空凈的NO.1

　　低調(diào)開拓中國空氣凈化器市場的夏普，在2013~2014年迎來了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2014年，夏普宣布，將在中國大力發(fā)展空氣凈化器業(yè)務，從而引領(lǐng)健康環(huán)境家電在中國的發(fā)展。然而，中國空氣凈化器市場已經(jīng)呈現(xiàn)恐怖的“大混戰(zhàn)”局面，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維愈發(fā)活躍、電商平臺、眾籌平臺紛紛崛起，數(shù)以千計的空氣凈化器品牌出現(xiàn)在中國市場。

　　面對競爭越來越激烈的市場，酒井功評價稱：“新興市場涌入很多品牌是正常的事情，眾多產(chǎn)品涌入?yún)⑴c競爭，會使消費者更加關(guān)注空氣凈化器，意識到這個產(chǎn)品的重要性，消費者的需求可使這一領(lǐng)域市場得到更快的增長，但這也意味著競爭更加激烈。對于夏普來說，就更應該提供有差異化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。空氣凈化器的效果是很難用肉眼看得見的，所以我們通過學術(shù)認證，已在中國以及海外獲得了24個權(quán)威機構(gòu)的技術(shù)認證。最近，我們還推出了新品空氣小管家以及搭配PM2.5顯示的新品空氣凈化器，能讓消費者在使用的同時直觀地看到效果。”

　　對于中國空氣凈化器市場的發(fā)展前景，酒井功表示樂觀。他認為，在日本，空氣凈化器的普及程度相對更高，有些家庭不只擁有1臺空氣凈化器，并且消費者將空氣凈化器視為日常需要使用的家電，并非只在室外空氣污染時才使用。中國的空氣凈化器普及率還很低，未來發(fā)展空間足夠大。“夏普目前穩(wěn)居中國市場前三名，而我們的目標則是中國空氣凈化器市場的NO.1。”

　　正如文章開篇所述，取得中國空氣凈化器市場第一的目標，僅僅是夏普白電在中國戰(zhàn)略的一部分。以空氣凈化器為開路先鋒，拉動夏普全系列家電在中國的銷售是整個戰(zhàn)略的著眼點。

　　據(jù)悉，2015年，夏普將導入與健康環(huán)境相關(guān)。以空氣、水、食品為關(guān)鍵點的新產(chǎn)品。夏普將在中國推出車載空氣凈化器（帶濾網(wǎng)）、空氣小管家（實時監(jiān)測空氣指標）、多功能干燥機、空氣清潔除濕機以及原汁機等更多料理類家電。此外，多門冰箱以及更多類型的洗衣機也將導入中國市場。值得注意的是，“五一”黃金周前后，夏普將推出家用凈水器。

　　酒井功表示，夏普將在中國繼續(xù)加強對健康環(huán)境產(chǎn)品事業(yè)的投入力度，努力構(gòu)筑以空氣凈化器為核心的“健康環(huán)境商品的夏普”這一品牌，將之打造成與液晶電視業(yè)務并駕齊驅(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。