摘要

　　云，對(duì)于絕大多數(shù)人而言，5年前只是一種自然現(xiàn)象，如今卻成為每個(gè)人都曾聽(tīng)聞的新科技。面對(duì)IaaS、PaaS、SaaS、分布式計(jì)算、并行計(jì)算、效用計(jì)算、帶寬、大數(shù)據(jù)等專業(yè)名詞，《電器》記者深感無(wú)力從技術(shù)層面剖析云。然而，云計(jì)算技術(shù)正以極快的速度浸入生活的方方面面。雖然絕大多數(shù)人仍舊對(duì)云不明就里，但是無(wú)法阻擋iCloud悄無(wú)聲息地備份著每一部iPhone，云冰箱、云空調(diào)、云熱水器撲面而來(lái)。

　　云，對(duì)于絕大多數(shù)人而言，5年前只是一種自然現(xiàn)象，如今卻成為每個(gè)人都曾聽(tīng)聞的新科技。面對(duì)IaaS、PaaS、SaaS、分布式計(jì)算、并行計(jì)算、效用計(jì)算、帶寬、大數(shù)據(jù)等專業(yè)名詞，《電器》記者深感無(wú)力從技術(shù)層面剖析云。然而，云計(jì)算技術(shù)正以極快的速度浸入生活的方方面面。雖然絕大多數(shù)人仍舊對(duì)云不明就里，但是無(wú)法阻擋iCloud悄無(wú)聲息地備份著每一部iPhone，云冰箱、云空調(diào)、云熱水器撲面而來(lái)。

　　在智能家電產(chǎn)業(yè)鏈上，云是不可或缺的一環(huán)。2015年，當(dāng)制造企業(yè)從智能家電元年直接對(duì)戰(zhàn)的熱情中逐漸回歸理性，智能云平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)卻愈演愈烈。

混戰(zhàn)時(shí)代來(lái)臨

　　首先必須說(shuō)明的是，據(jù)《電器》記者掌握的并不全面的理論知識(shí)，云是有層次的。若將云與房地產(chǎn)進(jìn)行類比，本文既不討論以挖地基為生的“IaaS”，也不討論家電企業(yè)自主精裝修的企業(yè)云。前者基本是阿里、微軟等“土豪”的天下，后者本刊P24~25特邀了博西家用電器大中華區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型部高級(jí)總監(jiān)兼首席信息官徐成茂博士進(jìn)行詳述。本文的目光將主要聚焦在負(fù)責(zé)搭建“毛坯房”的PaaS上。

　　2014年，智能家電元年開(kāi)啟。智能化逐漸成為不少家電企業(yè)的剛需，也成為提振低迷家電市場(chǎng)的一劑新藥。海爾、美的、博西家電、三星、LG等家電巨頭的智能家電戰(zhàn)略紛紛浮出水面，大中小規(guī)模家電企業(yè)也爭(zhēng)先恐后地推出各類智能產(chǎn)品。

　　然而，并非所有家電企業(yè)都具備實(shí)現(xiàn)智能化的能力，于是，形形色色的智能云服務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般冒了出來(lái)。參與這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的，不僅有如阿里、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和海爾、京東等家電業(yè)航母，也有機(jī)智云、云智易、杭州妙聯(lián)等專業(yè)智能云服務(wù)平臺(tái)，甚至還有許多名不見(jiàn)經(jīng)傳的“云字輩”初創(chuàng)企業(yè)。

　　“英雄也須問(wèn)出處。”廣州云灣信息技術(shù)有限公司商務(wù)總監(jiān)姚澤鑫告訴《電器》記者，“如今比較有規(guī)模的幾家專業(yè)智能云平臺(tái)提供的服務(wù)表面看似大同小異，但是由于投資方背景、技術(shù)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)各異，擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和服務(wù)的深度有所差異。”正如他所言，除了自帶“高能設(shè)定”的互聯(lián)網(wǎng)和家電巨頭外，機(jī)智云、云智易、杭州妙聯(lián)、斑點(diǎn)貓(原遙控e族)在劃定各自業(yè)務(wù)范圍時(shí)各有側(cè)重。

　　以杭州妙聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司為例，其前身為杭州初靈信息技術(shù)股份有限公司家庭物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，這令杭州妙聯(lián)擁有了更為廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。據(jù)該公司總經(jīng)理袁云鵬介紹，杭州妙聯(lián)可以提供基于人與人、人與物、物與物之間的各種信息遠(yuǎn)程互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案及家庭物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，可以為家電企業(yè)提供從智能模塊到云服務(wù)的全方位服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋了從硬件到軟件的所有領(lǐng)域。而云智易的投資方是易居，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)此前主要服務(wù)通訊領(lǐng)域，這令云智易在高并發(fā)平臺(tái)架構(gòu)和底層通訊協(xié)議方面頗具優(yōu)勢(shì)。斑點(diǎn)貓背后的萬(wàn)興科技則是國(guó)內(nèi)知名的軟件供應(yīng)商。

　　2015年 9月19日，智城云成為國(guó)美智能云平臺(tái)戰(zhàn)略合作伙伴，宣布共同布局智能家電生態(tài)圈。類似的新聞如今已經(jīng)無(wú)法激起業(yè)內(nèi)太多的興趣，智能云平臺(tái)的合縱連橫從未停止。當(dāng)各路英雄匯聚智能云行業(yè)，混戰(zhàn)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

　　“雖然目前智能家電的平臺(tái)數(shù)量不少，但就像手機(jī)市場(chǎng)一樣，在經(jīng)歷市場(chǎng)整合過(guò)程后，自然會(huì)優(yōu)勝劣汰。”徐成茂判斷，這個(gè)過(guò)程不會(huì)超過(guò)兩三年，最后可能只有兩三家平臺(tái)勝出。蘇寧有關(guān)負(fù)責(zé)人坦言：“智能家居平臺(tái)的發(fā)展，必然符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的規(guī)律，就是老大占80%市場(chǎng)份額，老二占10%市場(chǎng)份額，其他分享剩余10%市場(chǎng)份額。”

家電企業(yè)想要的和智能云能給的

　　在2015年順德家電展上，一家初創(chuàng)型企業(yè)負(fù)責(zé)人的話令《電器》記者記憶猶新。他說(shuō)：簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們可以為家電企業(yè)提供一站式智能化解決方案。再通俗點(diǎn)說(shuō)，就是能讓家電產(chǎn)品連上網(wǎng)。”

　　他的話正好反映出智能云平臺(tái)和家電企業(yè)在智能化合作初期的供需關(guān)系。這種“一站式智能”無(wú)疑迎合了那些技術(shù)實(shí)力不足的家電企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化的需求。或者說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)智能化的第一步??連接互聯(lián)網(wǎng)。兩者在這個(gè)層面可謂一拍即合。

　　讓家電連網(wǎng)，無(wú)疑是不少家電企業(yè)為自己產(chǎn)品貼上的首個(gè)智能標(biāo)簽。“以手機(jī)、Pad等移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)家電的遠(yuǎn)程控制，這些在消費(fèi)者看起來(lái)科技感很強(qiáng)。”向日葵市場(chǎng)總監(jiān)張海英介紹，目前智能家電主要采用Wi-Fi模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的技術(shù)難度不高。

　　事實(shí)上，家電企業(yè)在智能化上“想要的”絕不是僅僅“連上網(wǎng)”。“除了實(shí)現(xiàn)控制等基礎(chǔ)智能功能，對(duì)企業(yè)而言，連網(wǎng)更重要的意義在于收集用戶數(shù)據(jù)。”寧波西摩電器有限公司首席產(chǎn)品官陳人說(shuō)，“云可以給用戶帶來(lái)更豐富的內(nèi)容和服務(wù)。例如，通過(guò)云端，小智水壺可以不斷向用戶推送海量的食譜及咨詢。這樣，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品，還有后續(xù)的服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的、有針對(duì)性的推送和新的人機(jī)交互。更進(jìn)一步，還有對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖據(jù)。”

　　“如果說(shuō)智能云為開(kāi)發(fā)智能硬件提供了骨架，那么企業(yè)云就是為智能生態(tài)系統(tǒng)提供血和肉，是給用戶帶來(lái)智能生活附加值的基礎(chǔ)。”正如徐成茂所言，智能云主要是面向家電整機(jī)企業(yè)提供服務(wù)，而不服務(wù)于最終用戶。

　　再回到開(kāi)篇的那個(gè)類比，智能云提供的是毛坯房，為智能產(chǎn)品提供基礎(chǔ)的產(chǎn)品對(duì)接、平臺(tái)開(kāi)發(fā)，至于怎么裝修、裝成什么風(fēng)格，還需要家電企業(yè)自己細(xì)細(xì)琢磨。無(wú)法忽視的是，智能云的不可或缺性在于，不是每家家電企業(yè)都有精力、財(cái)力、人力、意愿自己建房子。

家電企業(yè)態(tài)度

　　從目前的情況來(lái)看，家電企業(yè)的“玩法”各有不同。無(wú)論海爾U+、美的M-Smart，還是博西家用電器Home Connect，“家電航母”的態(tài)度基本一致，在自建云平臺(tái)的基礎(chǔ)上，力求最大程度地與其他智能云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放對(duì)接。

　　博西家用電器對(duì)“云”的布局可謂非常全面。“我們投入了很大的財(cái)力，耗時(shí)一年多，將原本位于歐洲的智能云服務(wù)器全部一對(duì)一地移到中國(guó)。目前，博西家用電器的企業(yè)云落戶上海，智能云則落戶北京。”徐成茂坦言，“我們的原則是一端封閉，一端開(kāi)放。其中，產(chǎn)品端是封閉的。家電是我們的根本，我們非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量、安全。對(duì)于云端，我們則持開(kāi)放的態(tài)度。在云端上，我們可以跟任何企業(yè)的解決方案進(jìn)行對(duì)接，便利消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)家電的互聯(lián)互通。”

　　2015年3月，美的M-Smart系統(tǒng)全面開(kāi)放。美的同時(shí)發(fā)布了M-Smart系統(tǒng)白皮書(shū)，明確闡述了美的云的架構(gòu)(包含基礎(chǔ)云M-Cloud+開(kāi)放云Open-Cloud兩個(gè)架構(gòu))、M-Smart系統(tǒng)開(kāi)放具體提供的服務(wù)內(nèi)容以及針對(duì)使用第三方云、使用美的內(nèi)建云、沒(méi)有云的三種互聯(lián)網(wǎng)合作者的開(kāi)放對(duì)接形式等。

　　海爾U+的開(kāi)放非常徹底。在U+智慧生活開(kāi)放平臺(tái)生態(tài)圈內(nèi)，硬件商可以升級(jí)智慧家電、實(shí)現(xiàn)品牌間的互聯(lián)互通、共享云平臺(tái)數(shù)據(jù)，從而大大節(jié)約成本，縮短開(kāi)放周期。海爾有關(guān)人士表示，U+的底層開(kāi)放得很徹底，希望能夠?qū)崿F(xiàn)共贏。

　　不難看出，有實(shí)力的家電企業(yè)一定不會(huì)放棄平臺(tái)開(kāi)發(fā)，但是同時(shí)都在加緊與其他平臺(tái)的聯(lián)合。據(jù)美的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近一年時(shí)間內(nèi)，美的實(shí)現(xiàn)了與京東、蘇寧、阿里、小米等平臺(tái)的對(duì)接。在CES2015上，博西家電宣布與谷歌的智能家居平臺(tái)Nest合作。

　　更多的家電企業(yè)則選擇與專業(yè)的智能云平臺(tái)合作。機(jī)智云營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)黃泳濱表示，除了海爾、美的等少數(shù)龍頭企業(yè)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)單一品類的或研發(fā)實(shí)力較弱的家電企業(yè)而言，投入大把資金進(jìn)行云平臺(tái)建設(shè)并不合算。“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。專業(yè)智能的云平臺(tái)可以為家電企業(yè)提供物聯(lián)網(wǎng)一站式解決方案，幫助家電企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)備接入、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析等業(yè)務(wù)。”

　　“限制智能家電發(fā)展的就是行業(yè)不夠開(kāi)放，無(wú)法消除在傳統(tǒng)家電市場(chǎng)形成的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立的思維。”蘇寧有關(guān)負(fù)責(zé)人呼吁，智能家電生態(tài)發(fā)展必須開(kāi)放，擁抱創(chuàng)新，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。“在這個(gè)行業(yè)還沒(méi)有產(chǎn)生用戶的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的時(shí)候，應(yīng)該沒(méi)有敵人，大家要共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。”