隨著消費升級趨勢的不斷深化，零冷水燃氣熱水器發展迅速。可以解決用戶痛點，實現即開即熱，是零冷水燃氣熱水器發展迅速，并受到越來越多家庭喜愛的主要原因。為了全面了解行業發展現狀及存在的問題，更好地引導行業健康發展，中國五金制品協會聯合北京中怡康時代市場研究公司、騰訊家居共同舉辦了“中國燃氣熱水器.零冷水考察行”。2019年7月8日，考察行正式開啟了第一站——華南站，先后走訪了合勝、美的、萬和、好太太以及萬家樂5家企業，對零冷水燃氣熱水器行業的發展現狀進行了深入了解。

發展迅速，主流企業群雄逐鹿
縱觀零冷水燃氣熱水器的發展，2016年是個分水嶺。2016年以前，零冷水產品發展分為明暗兩條線，明線為外置循環泵單獨售賣，暗線為主力品牌推出內置循環泵產品，也就是之后被業內稱為“零冷水燃氣熱水器”的產品。當時，業內對于內置循環泵產品的發展看法并不明朗，只有龍頭品牌推出相關產品。
2016年，多家企業發力終端市場，拉開零冷水燃氣熱水器大幕，機型數量比上一年增長了一倍，達到35款。從2018年下半年開始，零冷水熱水器呈現快速增長態勢。中怡康數據顯示，2018年，零冷水燃氣熱水器零售量為12.8萬臺，零售額為8.3億元。其中，線下市場零售量超過10萬臺，同比增長114%；線上市場同比增長299%。這一增長勢頭在2019年得以延續。2019年截至《電器》記者走訪時，零冷水燃氣熱水器零售量為12.7萬臺，已接近2018年全年的銷量；零售額為6.4億元，產品均價明顯走低。
目前，消費者對于零冷水燃氣熱水器的需求呈上升趨勢，市場潛力爆發，主流企業均加大市場布局。其中，美的已經推出6個型號的零冷水燃氣熱水器。面對市場快速增長，美的下半年將繼續加大對零冷水燃氣熱水器的產品投入，產品型號預計增長至15個。據美的集團廚熱事業部熱水產品總監尹忠介紹，2019年上半年，美的零冷水器燃氣熱水器上半年銷量約為20萬臺，全年銷量有望達到50萬臺。
為迎合行業發展，廣東萬和新電氣股份有限公司燃熱事業部產品總監李光斌告訴《電器》記者，萬和已有多年的技術儲備，目前已經推出6個系列20款零冷水產品，價格橫跨2999元到1萬元。
萬家樂產品線比較完善，除了零冷水燃氣熱水器外，還推出了零冷水盒子、家用中央式零冷水熱水系統。據萬家樂有關負責人介紹，萬家樂零冷水燃氣熱水器市場表現突出，2019年1~5月，萬家樂線下市場零冷水燃氣熱水器銷量同比增長199.6%，銷售額同比增長358.7%；線上市場銷量同比增長875%，銷售額同比增長560%。
好太太也攜多款產品加入這場群雄逐鹿。據好太太電器（中國）有限公司總裁宮培謙介紹，好太太已經有幾款零冷水燃氣熱水器上市，接下來還將上市幾款產品。到今年9月，好太太將擁有六大系列共18個型號的零冷水燃氣熱水器，產品主要為直流變頻強抽式，包含13L、16L、20L產品。他預測，好太太零冷水2019年銷量將達到1萬臺。

均價下探，零冷水是否會成為標配？
《電器》記者通過走訪得知，零冷水燃氣熱水器價格下滑明顯，在2019年“618大促”期間，線上市場更是將價格擊穿，最低售價為1399元。據中怡康廚衛電器事業部總經理施婷介紹，2019年截至走訪時，零冷水燃氣熱水器線下市場產品均價為5286元，同比下降21%；線上市場產品均價為4434元，同比下降25%。而在2017年，零冷水燃氣熱水器線上市場和線下市場均價在8000元左右。
尹忠坦言，目前零冷水產品價格下探，利潤空間縮小，但令人欣慰的是，目前所有品牌沒有因為利潤而降低產品品質。他說：“我們希望行業主流企業不斷提升產品的使用體驗，并通過提高行業門檻、凈化市場、擴大行業規模、降低產業鏈成本，最終在市場上加強消費者對產品深度認知，讓消費者享受到好產品帶來的舒適洗浴體驗。”
伴隨均價下探，業內開始討論零冷水是否會成為燃氣熱水器的標配功能。毫無疑問，此次走訪中，所有企業代表均認為，隨著全行業的共同推進，配套產業鏈的逐漸完善，以及產品技術的不斷升級，零冷水燃氣熱水器市場占比將逐步擴大。對于未來，萬和新電氣營銷管理中心總監麥春紅認為，零冷水將成為燃氣熱水器的標配。萬家樂有關負責人也表示，零冷水燃氣熱水器會逐步普及，未來零冷水技術將成為燃氣熱水器的一個基礎功能。
美的則有不同意見。美的集團廚熱事業部熱水產品運營經理彭海斌認為，零冷水功能不會成為所有燃氣熱水器的標配，而是將成為中高端產品的標配。他解釋道：“零冷水燃氣熱水器增加了內置泵，產品成本增加。但對小戶型家庭而言，安裝熱水器的位置和使用水的位置距離不長，對‘零冷水’技術沒有需求，就沒有必要購買價格更高的零冷水燃氣熱水器。”

預埋回水管產品體驗最佳，點動模式避免重復加熱
據了解，沒有提前預埋回水管，是當前制約零冷水燃氣熱水器發展的重要因素之一。當前，零冷水燃氣熱水器基本為三管式設計，通過H閥轉換兩管水路。三管式產品的水路系統包含出水管、進水管和回水管，適合新裝修的家庭。對于已裝修的家庭，通過H閥，將家庭中最遠處的冷水管轉換為回水管，這時冷水管就發揮著回水管的作用，熱水管中的冷水會通過冷水管完成循環加熱，可輕松實現零冷水產品的安裝。
在接受《電器》記者采訪時，某業內人士坦言，預埋回水管，安裝三管式零冷水燃氣熱水器，體驗最好。但增加回水管，在裝修時會增加一定成本。如果通過H閥轉換水路，水路中會存在一小截熱水，使用生活用水時，會先放出部分熱水。同時，他指出，兩管式零冷水熱水器進水和回水循環時，都要經過循環泵，尤其是在不需要啟動回水功能時，循環泵就成為進水的一個阻力，有可能使水壓變小，導致水流變小；而三管式零冷水熱水器因為設置了單獨的回水管，回水的循環泵安裝在這里，從而不影響原本進水的水壓水流，水量也不會衰減，使用體驗更好。
另外，燃氣消耗增加，是零冷水產品不可避免的問題。零冷水燃氣熱水器需要不斷加熱，保障循環管內的水溫，因此耗氣量更高。但一般家庭并不需要全天候使用熱水，因此，主流企業零冷水燃氣熱水器均配置預約功能，用戶可以根據自身需求來設置用水時段，工作時間可以自由控制，家里沒人時完全可以不工作。宮培謙指出，目前的技術最多只能做到四時段預約，全天內可以在四個時間段預約開啟，未來或許會有五時段、六時段預約。
此外，不少零冷水燃氣熱水器還具有單次循環或點動模式。當用戶需要使用零冷水燃氣熱水器前，點按一下該模式，等待大概兩分鐘就能直接使用熱水了，避免機器重復循環加熱。走訪時，不少企業代表認為，在洗澡前開啟點動模式，脫衣服及準備的時間里，零冷水燃氣熱水器基本已經完成回水管的熱水循環，打開花灑即為熱水，不用再擔心使用成本的增加。

仍有可成長空間
零冷水燃氣熱水器處于快速成長期，目前在技術、消費者認知等方面都還有成長的空間。
零冷水燃氣熱水器的實現原理并不復雜，但在技術上還存在難點，廣東萬和新電氣股份有限公司燃熱事業部產品總監李光斌表示，零冷水燃氣熱水器目前主要有3個技術難點。首先是回水路的揚程，萬和要求必須達到150m；其次是電機的技術，內置在零冷水燃氣熱水器中，電機噪聲就會變大，如何降噪很重要，因此萬和和日本一家企業合作研發定制款電機；第三，產品壽命，因為零冷水產品開關機頻率變高，所以產品壽命需要關注。
關于強鼓式和強抽式產品的優勢，也在此次走訪中進行了討論。好太太電器（中國）有限公司董事長老健明告訴《電器》記者，與強抽式產品相比，強鼓式燃氣熱水器在安全性、穩定性、能效等方面都略勝一籌，但中國強鼓型燃氣熱水器的市場占比并不高。“成本高出200元左右，是很多企業不愿意推出強鼓式燃氣熱水器的主要原因。”宮培謙坦言，成本雖然增加，但安全性和穩定性都大大提高。
萬家樂有關負責人則認為，強鼓式產品和強抽式產品雖然在成本上有所區別，但通過測試，在當前的技術下，兩類產品為消費者帶來的使用體驗是相同的，因此沒有必要增加產品自身的成本，采用強鼓式風機。
另外，合勝企業集團營銷總監何競源認為，企業普及不到位，產品認知度低，也是行業目前面臨的一大問題。他說：“消費認知不足的情況下，企業普及也不到位，很多門店的店員并不了解零冷水去燃氣熱水器，更別說如何向消費者推廣了。想要消費者了解零冷水燃氣熱水器，首先需要銷售人員自己了解產品，可以介紹清楚。”