2024年，京東集團全年收入為11588億元，同比增長6.8%；經營利潤為387億元，同比增加48.8%；全年商品收入同比增加6.5%，服務收入同比增加8.1%。

2024年第四季度，京東集團收入為3470億元，同比增長13.4%；經營利潤為85億元，同比增長325%。其中，商品收入同比增長14.0%，服務收入同比增長10.8%，商品與服務收入均實現同比雙位數增長。

在具體業務上，2024年，京東零售、京東物流、新業務分別實現營收約10159.48億元、1828.37億元和191.57億元，分別同比增長7.5%、9.7%和-28%。

京東集團首席財務官單甦表示，2024年第四季度，京東多個品類及業務板塊均表現出健康的增長勢頭，充分體現了宏觀消費回暖，京東市場份額穩步擴大。2024年京東集團營業能力持續提升，主要得益于公司在成本管控和運營效率優化方面的不懈努力。

值得一提的是，截至2024年底，京東體系的人員總數已經增加至約67萬人，已有來自全國的超過1200名一線員工從京東物流退休，不僅有快遞員，還涵蓋分揀員、運輸司機等多個一線崗位，都實現了老有所養、病有所醫、傷有所賠。截至2024年12月31日止，京東的人力資源總支出達到了1161億元。