8月28日，由中國質(zhì)量協(xié)會主辦的“全面質(zhì)量管理暨中國質(zhì)量協(xié)會成立40周年紀念大會”在北京舉行。格力電器董事長兼總裁董明珠被授予“全面質(zhì)量管理推進40周年卓越企業(yè)家”和“中國杰出質(zhì)量人（‘全國質(zhì)量獎’個人獎）”雙重榮譽。同時，格力電器全資子公司珠海凌達壓縮機有限公司獲頒“全國質(zhì)量獎”，格力電器和凌達壓縮機被授予“全國質(zhì)量杰出推進單位”，以表彰企業(yè)在全面提升質(zhì)量管理工作中取得的亮眼成績。

（圖為格力電器董事長兼總裁董明珠現(xiàn)場領(lǐng)獎）

“我們堅守一定要打造出有實力的、有基礎(chǔ)的工業(yè)制造，只有這樣，才能讓中國制造的步伐走得更穩(wěn)、更好。”董明珠在發(fā)表主旨演講時表示。

作為中國制造業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，格力電器堅守實體經(jīng)濟、堅持自主創(chuàng)新的發(fā)展路徑在行業(yè)具有示范作用。據(jù)了解，2018年，格力電器實現(xiàn)營收2000.4億，在高速增長中踐行高質(zhì)量發(fā)展要義，堅持不懈抓質(zhì)量、育人才、求創(chuàng)新，上榜2019年《財富》世界500強榜單，位列414位，凈資產(chǎn)收益率居中國上榜公司首位，不僅展現(xiàn)了實體經(jīng)濟發(fā)展的強勁韌性，也展示出了格力電器在發(fā)展過程中穩(wěn)扎穩(wěn)打的非凡實力。

在演講中，董明珠直言不諱地指出：格力的成績是斗出來的。“真正的骨氣是刀刃向內(nèi)，向自己開刀，敢于跟自己斗。”董明珠認為，質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是消費者的生命。制造企業(yè)要敢于不斷挑戰(zhàn)自我，提升自我，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。同時，企業(yè)要以消費者需求為研發(fā)動力，不斷研產(chǎn)出能滿足用戶需求的產(chǎn)品。

（圖為格力電器董事長兼總裁董明珠發(fā)表演講）

“90年代，我們空調(diào)的維修率約為百分之一到百分之二，而現(xiàn)在我們的維修率只有萬分之三。”董明珠回憶稱，1995年格力電器成立了國內(nèi)第一家篩選分廠，對空調(diào)零部件進行“海關(guān)式”檢測，不合格不允許上生產(chǎn)線；此后，格力不斷結(jié)合實際生產(chǎn)、研發(fā)情況精進質(zhì)量管理模式，創(chuàng)造了具有格力特色的質(zhì)量管理體系。自1995年起，格力空調(diào)至今已連續(xù)24年市場占有率全國第一，連續(xù)14年領(lǐng)跑全球，而這份成績背后正得益于格力對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格把關(guān)。

2018年，格力在實踐中總結(jié)出來的“讓世界愛上中國造”完美質(zhì)量管理模式獲得“中國質(zhì)量獎”，問鼎我國質(zhì)量管理之巔。

董明珠還提出，誠信和技術(shù)是質(zhì)量的兩個要素。當今中國制造轉(zhuǎn)型升級的重要時期，中國企業(yè)必須以高標準要求自己，在更好的質(zhì)量，更領(lǐng)先的技術(shù)，更良好的競爭氛圍中不斷提升，夯實中國制造的基礎(chǔ)，讓中國造在國際市場中更有底氣。

“2011年的時候，格力有800多名技術(shù)研發(fā)人員，而今天，格力的研發(fā)人員有14000人”。格力科技研發(fā)隊伍的擴大是董明珠引以為豪的一件事，值得一提的是，這些科研人員全部是由格力自主培養(yǎng)出來的。在人才激勵上，董明珠十分豪氣，僅僅在今年格力內(nèi)部的科技進步獎勵大會上就發(fā)出了5000萬的獎金。不過，董明珠認為培養(yǎng)人才不僅僅只有獎金激勵一個維度，因此格力在人才選、育、用、留上建立了一整套機制。董明珠還不止一次地表示：“企業(yè)要為年輕人提供施展才華和實現(xiàn)夢想的舞臺”。

有了“第一資源”的加持，格力的技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)推進。從最近的數(shù)據(jù)來看，自今年1月初到7月底以來，格力7個月的申請專利數(shù)量達4327項，平均每天有20項專利問世。而在2012年到2018年間，格力電器的營收是過去21年的2.5倍，凈利潤和稅收分別是過去21年的5.6倍和4.1倍。

“以前中國制造做不出好產(chǎn)品的問題在于缺失精神，缺失誠信精神、挑戰(zhàn)精神，現(xiàn)在我們不能再用以前的標準遷就自己、敷衍消費者，希望所有的中國企業(yè)一起努力，共同實現(xiàn)‘讓世界愛上中國造’”，董明珠表示。