3月15日，AWE2019開幕的第二天，由巨量引擎主辦的“智數未來——巨量引擎家電行業指數發布會”如期舉行，對家電行業未來發展趨勢進行探討。同時，巨量引擎還發布了今日頭條家電行業指數報告，分析了家電企業的行業營銷發展脈絡，探討了家電行業營銷角度的信息關系與用戶關系重構。

繪制用戶與品牌的消費畫像
今日頭條2018年度家電行業指數報告（以下簡稱報告）的發布，是巨量引擎此次會議的最大亮點。報告從多個角度描繪了一幅不同品牌與不同人群建立關聯的消費畫像。巨量引擎全國營銷中心商業分析負責人林文斌在解讀報告時舉例說：“我們看到‘00后’‘90后’對于家電的使用體驗、代言人相關內容關注度最高。‘80后’則更加務實、理性，關注的重點是家電的售后服務口碑、產品設計等。‘70后’人群更多會關注具有社會意義、節能環保及充滿情懷的產品。比如，關注時尚資訊的用戶非常關注戴森，關注健康類資訊的人群對海信的關注度最高，對房地產關注的用戶，對海爾、格力的品牌關注度較高，偏好美食的用戶則對九陽的產品非常關注。”
事實上，今日頭條能給出如此準確而有趣的用戶消費分析數據，得益于龐大的數據積累。據林文斌介紹，成立7年多，到2018年底，今日頭條下家電相關資訊的閱讀量規模已經接近千億次，成為用戶獲取家電信息的重要資訊平臺。因此，基于這個平臺，今日頭條能夠精準地分析出用戶在互聯網上的興趣偏好、行為偏好，并能夠給家電企業在實現品牌與用戶的連接上提供一些參考。
除此之外，報告還分析指出，在傳統家電領域，主流品牌仍然得到用戶更多的關注，在小家電、廚房電器領域，則不斷有新興品牌對傳統品牌發起沖擊。林文斌介紹說：“在空調領域，格力得到的關注度在空調品牌中的占比超過40%，強者越來越強的趨勢是非常明顯的。在小家電和廚房電器領域，無論作為互聯網創新型企業的小米，還是通過爆品贏得市場的戴森，都是后來居上的代表。例如，小米一方面不斷擴大產品體系和品類數量，另一方面不斷進行粉絲經濟的耕耘，贏得大量用戶的關注。以戴森為代表的爆品式推廣，則以單品吸引用戶的關注。”

精準掌握用戶更新換代需求
由于大家電更新換代的年限為8~10年，報告還預計未來兩年將是家電更新換代的高峰期。與10年前的那次更新換代相比，如今的家電行業正處于移動營銷時代。在這個時代，如何實現家電品牌與用戶信息的“真互聯”是業內普遍關注的問題。
今日頭條營銷全國負責人付玉東在現場帶來《巨量引擎家電行業營銷解決方案》主題報告。據他介紹，針對家電品牌難以實現與用戶之間“真互聯”的營銷痛點，該方案提出了家電品牌重構信息連接的路徑：借助營銷事件建立關注高峰，借助持續內容長效輸出助力品牌持續在線。一方面，巨量引擎通過精準匹配、激發決策、全民輸出三大策略，幫助家電行業信息與用戶高效連接，解決用戶在嘈雜的信息洪流中匹配不到價值信息、家電營銷信息不能很好促進用戶消費決策、缺乏專業內容輸出支持等常見營銷難點。另一方面，通過信息陣地構建品牌與用戶的價值鏈接，巨量引擎將品牌信息產生、發酵、分發，最終“激發家電企業決策”，實現匹配的價值轉化。
在內容不斷影響用戶消費行為的時代，內容消費與商業化共生共榮。在此背景下，家電企業如何全面升級內容營銷？今日頭條內容營銷總監蟻暢分享了《巨量引擎家電行業品牌成長方法論》。他在演講中提出，家電行業品牌成長所需的內容生態土壤條件已然成熟，通過平臺多元組合的頭部“達人團”、家電內容營銷全鏈模型，將家電品牌在流量和優質內容的驅動下，實現品牌成長路徑的全面升級。方法論體系涵蓋新品、輿情、口碑等一系列內容營銷場景需求。