“《都挺好》這部劇告訴我們一個真理：家家有本難念的經。我覺得這是對我們這個行業挺貼切的形容。”

4月8日，2019家裝、廚衛行業峰會暨蘇寧“煥新”家裝聯盟啟動會現場，蘇寧易購廚衛家裝公司總裁柳賽，談到行業現狀時表示，“人生最大的痛苦是錢沒了，房沒裝好。”

事實上，近年來，商家和買家的“經”都在改變。

100+品牌成立煥新聯盟

相關數據顯示，2014年起，新建住宅毛坯房裝修增速緩慢甚至略有下降。從2011年開始，家裝企業數量在逐年遞減，2018年，部分頭部裝企閉店。廚電行業發展結構單一，2018年整體負增長1.3%。一二級市場被過度依賴，中高端產品不足。

柳賽認為，行業亟需尋找新的增長點。目前，新房開發比例下降，巨大的存量房市場帶動了局裝、以舊換新等業務空間的增長。煥新、融合、智能將成為趨勢。

當天，蘇寧聯合二手房中介、裝企、建材商、家電企業、行業協會等超100品牌、企業，共同成立“煥新家裝聯盟”。柳賽表示，希望通過蘇寧平臺的渠道、物流、金融、科技等服務能力，將家裝和家電的品牌、商戶鏈接起來，實現資源共享，“讓廚衛家裝沒有難做的生意。”

7項賦能開啟全城帶單模式

目前，廚衛家裝行業正遇流量瓶頸期，獲客成本高、資金運轉需求強，服務、倉儲、物流不能滿足市場需求。柳賽表示，蘇寧將整合廚衛家裝產業上下游供應鏈，為聯盟企業提供包括渠道、金融、服務、產品等在內的“SUPER 6+1”7項賦能。

線上，建立內外部流量生態，以蘇寧易購平臺為流量基礎，融合PP視頻、PP體育等，同時聯合今日頭條、百度等超100個站外渠道，全面滲透線上流量。線下，加強端口觸達，重點通過蘇寧私享家、零售云、蘇寧小店等開啟全城帶單模式。

多渠道的內容導購和精準的社群營銷，將成為蘇寧為品牌商解決渠道滲透問題的兩把斧。

蘇寧金融將同步推出10億“裝修貸”、100億“商家貸”和1億“裝修險”。消費者進行裝修，可以實現0首付、0手續費和0抵押，同時推出管道破裂險，保2萬。在服務方面，預約送、準時達、家裝自營大件0元裝、中央空調0元裝和免費清洗等服務依舊保駕護航。

聯盟商戶方面，蘇寧將提供100億“商家貸”，品牌商將享受高額度、快審核、免抵押、低利率的福利。對于加入家裝煥新聯盟的新商戶，將采用0保證金、0平臺使用費、0傭金的政策。

同時，蘇寧物流與聯盟商戶共享倉儲配送，并承諾前30天免收倉儲費。最新數據顯示，截至2018年底，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積950萬平方米，同比增長38.48%。快遞網點27444個，物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2858個區縣城市。

倉儲配送共享，將成為家裝煥新聯盟打響服務攻堅戰的首槍。

局裝3.0時代：24小時全面煥新

家裝行業處于地產后周期，地產黃金十年積累大量住房庫，奠定了家裝的產值基礎。整體行業正處于存量與增量雙輪驅動的局面。

針對存量市場的需求，蘇寧已經聯合漢森推出了“24小時衛生間煥新”產品，通過與建材商、裝企的合作，將率先實現墻面、地面、吊頂、馬桶、花灑、浴室柜、照明等24小時內全面更新的局裝3.0時代。

目前，該產品已經率先在上海地區試點，更有望進一步推廣至北京、廣州、深圳、成都、重慶、武漢等一二線城市。未來產品迭代，包括“廚房24小時煥新”等也已在規劃中。

在“24小時煥新”基礎上推出的“整體廚房”產品，則是圍繞廚房空間的整體配置，打造一站式采購裝修模式，以遠低于市場價的套價，實現最高性價比煥新。

據悉，整體廚房一場景、一站購、一口價的購物模式，目前已經在北京、上海、深圳、天津落地了4家蘇寧門店，“未來這樣的全場景購物門店，我們要開500家。”

對于2019年市場規模將達到1950億的智能家居市場，蘇寧意欲整合Biu+優品和IoT家居，為消費者提供產品、內容、服務及全屋智能解決方案。廚房和衛浴空間，將成為融合個性化推薦、智能化體驗和場景化服務的突破領域。

以“整體廚房智能化解決方案”為例，一方面，以Biu+優品為載體，通過蘇寧小店進行生鮮配送和食材的精準推薦，促進生態周邊的廚具、清潔用品一鍵下單。智能廚房將實現與多設備智能聯動，推薦定制化菜譜，同步建設廚房UGC社區。另一方面，對于設備進行故障提醒，蘇寧幫客一鍵預約。

柳賽強調，418廚衛家裝購物節已經啟動，“蘇寧廚衛家裝好產品、好價格、好服務，真的是都挺好。”