“空氣凈化器什么牌子好?”“求推薦一款凈水器!”《電器》記者周圍的親朋好友關于空氣凈化器和凈水器(以下簡稱“兩凈”)的疑問愈來愈多。尤其在霧霾嚴重時，大家對空氣凈化器格外關注。2016年10月18日，《電器》記者從中國空氣凈化器凈水器行業峰會上獲悉，超過三成用戶對“兩凈”產品存在使用誤區。在家電市場整體低迷時，這兩類產品卻逆勢增長，交出亮眼成績單。隨著市場認知度和普及率提高，“兩凈”產品的科普工作已尤為重要。

消費認知需引導

　　據了解，空氣凈化器濾網和凈水器濾芯更換問題，已成為消費者使用這兩類產品中最為集中的 “盲點”。會議發布的一組調研數據顯示：34.9%的用戶不知道空氣凈化器濾網需定期更換，不知道凈水器濾芯需要定期更換和不知道多久換一次的用戶分別達到31.4%和38.2%。此外，54.1%的用戶不能定期更換空氣凈化器濾網，主要原因分別是價格高、更換不方便以及不知道需要定期更換;47.6%的用戶由于不會操作、不清楚購買渠道、價格高等原因不能定期更換凈水器濾芯。事實上，作為空氣凈化器和凈水器的核心部件，濾網和濾芯都有使用期限。“超期服役”的空氣凈化器濾網一旦飽和，過濾PM2.5等污染物的能力就會大大衰減，還可能引發二次污染;而凈水器濾芯如果不能及時更換，不僅達不到凈化效果，還會對人體造成危害。

　　在會議現場，主辦方特意舉行了知識競答比賽，網紅團和主婦團圍繞“兩凈”產品競相角逐。可以看到，普通消費者對于這兩類產品確實存在消費誤區和認知“盲點”。

　　值得一提的是，京東商城將聯合霍尼韋爾、飛利浦、三星、美的、3M、沁園、松下、LIFAair、亞都、三個爸爸、A.O.史密斯、布魯雅爾、安吉爾等“兩凈”主導企業開展一系列“產品普及和升級行動。廠商和渠道商希望通過這樣的活動，讓“換芯”變得容易。

線上渠道助力市場增長

　　2016年，“兩凈”市場相比傳統家電表現亮眼。在經歷短暫蟄伏后，空氣凈化器市場亦明顯回暖。據中怡康預測，2016年，空氣凈化器零售量將達到588萬臺，同比增長14.2%;銷售額為140億元，同比增長19.3%。與空氣凈化器“靠天吃飯”不同，凈水器市場并未經歷低迷，一直持續高速增長。2016年，凈水器零售額將達到285億元，同比增長24.7%。

　　《電器》記者注意到，線上渠道對于“兩凈”產品市場增長的助力不容小覷。《空氣凈化器凈水器消費指南》顯示，2015年線上空氣凈化器零售量在整體市場中的占比為53%，預計這個數字在2016年將超過60%。京東數據顯示，空氣凈化器銷售訂單金額同比增長超過130%，環比增長超過100%;凈水器銷售訂單金額同比增長超過80%，環比增長超過50%。雖然凈水器主銷渠道仍是線下，但線上渠道對凈水市場影響力持續加強，產品滲透率亦穩步提升。