摘要

　　在“大規模、低成本”這種商業模式已經失效的前提下，如何形成新的競爭能力和商業模式來推動企業發展，是美的戰略轉型需要解決的問題。

本刊記者 陳莉

　　在“大規模、低成本”這種商業模式已經失效的前提下，如何形成新的競爭能力和商業模式來推動企業發展，是美的戰略轉型需要解決的問題。

　　自2014年8月起，美的集團副總裁胡自強博士就一直在各種場合講美的創新體系的搭建。以時間為順序，可以尋出其中不斷在更疊的思路和進步，名稱也從最初的“白色家電創新體系”變成“美的創新生態體系”。

　　2015年10月28日，在中國家用電器協會召開的中國家用電器技術大會上，胡自強再次攜“互聯網+時代下的美的創新生態體系”來到了會場做主題發言。而這次，耗費胡自強精力一年有余的創新平臺，已經不只是“看起來很美”，“平臺上已經跑出了成功的創新產品。”胡自強對《電器》記者說。

　　搭建創新生態體系的意義

　　“在‘大規模、低成本’這種商業模式已經失效的前提下，如何形成新的競爭能力和商業模式來推動企業發展，是美的戰略轉型需要解決的問題。”胡自強說，“在這樣的背景下，我們搭建了美的創新生態體系。創新體系作為工業制造升級的一部分，可以提高企業的競爭力。”

　　胡自強介紹，美的創新體系搭建的任務主要是提升現有產品的競爭力，同時在新的產業上也要有所突破，從而提升美的在現有市場的競爭力，并在新市場和新產品領域形成自己的優勢?！霸谔岢鲞@樣的任務之后，企業原有的技術研發流程需要變革。以前，家電企業的研發流程是比較封閉的，現在需要更多的社會資源來支撐發展。提升現有產品的競爭力，需要將用戶納入創新流程。這也是現在很多互聯網企業和家電企業都在嘗試的地方。另外，在新的產業上尋求突破，我們需要與外部合作，用更多的社會資源包括技術資源來支撐未來的發展。”胡自強強調，“將外部資源納入創新流程，不是用外部資源來替代企業內部原有的技術力量，而是要兩股力量的疊加來提升企業競爭力?！?/p>

　　“創新是很難的一件事。”胡自強說，“目前，我們很多企業的發展，是依靠引進技術，然后轉化吸收，在市場的快速發展中贏得了機會。但是，如果講到創新，我們需要向前端延伸好幾個層面。這都是現在絕大多數企業沒有涉及的?！焙詮娬J為，眼下絕大多數企業的技術力量支撐的僅有開發和上市兩個環節，而創新，從提出創意，到項目研究，到解決問題，尋找商業價值，然后才會進入到開發和上市的流程?！捌骄鶃碚f，經過這樣的創新流程，每3000個創新點子中，只有4個會進入到開發階段，最終只有1個會上市成功?！焙詮娬f。

　　也正因為如此，胡自強認為，對于一個企業來說，從技術開發進階到創新體系，是非常困難的一件事。“首先是有沒有創新的能力，其次是企業內部的阻力會有多大。傳統企業都是以經營為目標的，研發部門強調的是執行力，而創新需要思維和創造力，投入大，周期長，而且失敗率比較高。從經營趨動轉變成創新趨動，這樣的轉變不易?！焙詮娬f，“然而，創新體系搭建成功，可以讓傳統企業有機會從原有的技術跟隨策略轉型升級成領先戰略。用技術推動研發體系是封閉的，是以企業為中心的，研發出的產品不一定是用戶需要的。而創新體系上跑出的產品，卻是以用戶為中心的。當然，這一切都需要企業在架構和流程上首先變化?！?/p>

　　美的的做法

　　“2014年，美的成立了中央研究院，在集團層面設立基礎研發機構，另外，在各個事業部也設立了兩個層面的研發體系，一個體系做開發，一個體系做創新。”提到美的的做法，胡自強首先介紹了美的內部立體科研體系的架構，“此外，美的還設立了智慧家居研究院，在全球還有幾大研發中心做技術支撐?！?/p>

　　“當然，這只解決了一個問題，就是如何在企業內部實現傳統制造業的開發體系到創新體系的轉型?！焙詮娬f，“在這里，還要解決的問題是，如何將用戶納入進創新體系，用用戶需求趨動創新，還有就是如何有效利用外部資源，為創新提供更多動力?！?/p>

　　為解決這兩個問題，美的推出開放式美創平臺，從而實現了內、外打通和線上、線下的對接。胡自強詳細介紹了美創平臺的架構，他說：“美創平臺是面向全球大眾的創業孵化平臺，它主要分成四塊。一塊在線上發布技術需求以及解決方案，將美的的優秀技術開放在平臺上，使其能夠與需求對接。一塊是眾創模塊，它的功能主要是創意的發布、用戶參與創新、研發及測評的全流程，實現用戶端和原創端的對接。第三塊是孵化器，主要功能是整合內外創新資源，就項目展開合作。第四塊是社區，主是要測評和互動?！?/p>

　　為支持美創平臺的項目和資源，美的還把自己的供應商、制造、銷售和售后服務模塊全部納入創新體系?！坝行┬F隊的創新水平很高，但能力不完善，我們用美的能力全力支撐。”胡自強說。

　　當然，體系完善后，要想提高創新效率，還需要在機制上有所突破，以激發全員的創新熱情。胡自強表示，這是一個與美的原有機制完全不同的運行體系，它更像一種試點?！懊總€創新團隊都類似于小公司運營的模式，團隊可以持股，所有運行環節可以團隊自己決定，產生的效益團隊共享。”胡自強說，“為了支持創新，美的研發團隊的結構也已經發生了很大變化。原來，研發團隊絕大多數都是學機械或電氣的工科人才，現在，我們吸納了一大批學習社會心理學、物理、數學等不同領域的人才加入。”

　　胡自強表示：“所有這些，就是要以用戶需求為核心趨動力，通過平臺運營，挖掘美的員工以及全社會人才的潛能，實現開放式創新。”

　　根據胡自強在中國家用電器技術大會上提供的數據，到2015年10月28日，美創平臺上已經吸引了221家優質供應商、84家頂級科研機構和22家孵化器參與創新。其中，供應商覆蓋了精密模型制作、工業設計、用戶研究、電子傳感技術等?？蒲袡C構則包括各大院校和各學科前沿技術的研發機構。孵化器則覆蓋美國以及中國的廣州、深圳、杭州和上海等地。另外，美創平臺還吸引了10億元的創投資金和1億元的創業資金，支持美的現有產品品類另起爐灶打造爆品，支持孵化新品類產品、培育新產品，支持智能項目。

　　另外，2015年12月，占地400畝的美的創新中心也將落成，美的的創新和研發機構都將放在這一園區內。同時，園區還配備充足的配套設施和生活設施?！斑@里將有完善的配套設施來滿足創新需求，如可實現手板加工、三維打印、PCB板加工、試驗驗證、頭腦風暴、產品體驗等功能。”胡自強介紹。

　　2014年底，《電器》雜志曾以美的創新體系的搭建為主題采訪過胡自強。當時，他曾對《電器》記者說：“2015年就會看到變化。產品會變得不一樣，會給消費者帶來更好的體驗?！比缃瘢荒陼r間已經過去，胡自強也對《電器》記者表示，美創平臺上已經跑出了比較成功的產品。那會是怎樣的產品呢?在本期“方法論”欄目中，我們選擇了一款產品作為案例。請關注下一篇稿件??《“凈靜”誕生的背后，并不平靜的美創經歷》。