一年一度的美的“科技月”，總是給外界一點神秘的色彩——從大眾展區到核心展區，展示的都是過去一年美的研發體系的成果以及未來的研發趨勢。當然，最吸引人眼球的并不是這些，而是每年科技月上，美的集團董事長方洪波對全集團研發人員的內部講話，正是關于美的研發的未來戰略和風向。在今年的科技月上，方洪波對于美的的未來目標，就提出了八個字：“要么第一，要么唯一”。

縱觀2019年冰箱、空調、洗衣機三大白電市場，“雙寡頭”趨勢明顯。雖然三大品類中，美的均在“雙寡頭”之列，但令人遺憾的是，均只占據第二名的位置。那么，此次方洪波提出“要么第一，要么唯一”，憑的是什么？

研發體系運轉步入正軌

要說美的“憑的是什么”，當然要看科技月。今年科技月與以往相比，展出方式采用了新的邏輯。在往年，大多為分產品展示。確切地說，是每個產品事業部一塊展示區域，大家各自展出這一年已經推出的或是即將推出的全新產品。今年的展示區，則打破了以往分事業部展示的限制，大致分為“用戶體驗區”和“開放共創區”兩大部分。這也是今年美的科技月把主題定為“開放突破，體驗領先”的由來。

用戶體驗區也可大致分為兩部分，即產品區和服務區。在產品區，美的首次把用戶的產品體驗定義為“五感六覺”，并將展區分為視覺館、聽覺館（靜音館）、觸覺館、嗅覺和味覺館、體感館。視覺館的主題定為“愛自己，愛自由”，共有空調、冰箱、洗衣機、微波爐等20款“高顏值”產品參與了展示。靜音館當然是指低噪聲產品，共展出了16款產品。“這16款產品，均為噪聲值低于競品至少3dB(A)的產品。其中包括噪聲值只有31dB(A)的電風扇以及70dB(A)的破壁機。”現場美的員工介紹說。觸覺館強調的是交互體驗，展出了23款產品。嗅覺和味覺館有13款產品參與展示，主要為廚房及其周邊產品，也強調了產品在到達用戶家庭之后，開箱時的異味體驗。體感館的12款產品主要強調的是用戶在使用產品時的皮膚感受、空氣感受和水感受。“參與展出的產品都是美的產品在‘五感六覺’上表現突出的產品，是我們精心挑選出來的。”該展區負責人說，“這也是美的把用戶體驗嵌入研發體系的階段性成果。”

除此之外，用戶體驗展區的服務區，展出的則是用戶在購買、安裝以及其他售后服務時的體驗，強調了以互聯網等技術提升用戶體驗的成果展示。

開放式創新展區邀請了十幾家外部企業進駐“科技月”，包括美的的重要戰略合作伙伴、技術創新方向的科技公司、產品創新咨詢類公司等類別，業務領域涵蓋新材料、智能傳感、AI、芯片、IPM、技術、產品創新咨詢以及3D打印方向。其中就包括巴斯夫、3M和霍尼韋爾等全球知名企業。

遺憾的是，科技月的核心展區并不對媒體開放，但僅從大眾展區來看，美的多年深耕的研發體系建設開始發揮作用。成果不再是零星的新品，而是體現出一種非常有邏輯性的研發思路，展示成果也開始形成“多點開花”的繁榮局面。正如美的集團副總裁兼CTO胡自強博士所說：“美的核心的技術能力，像汽車發動機一樣，將是核心能力的打造。技術和產品的核心競爭力有3個維度，第一個維度是在時間上，不同研究階段的項目會分在不同的組織里面進行突破。這就是美的的四級研發體系。第二個維度是空間上，美的正在全球打造全球研發系統。第三個維度就是開放。不光內部要對接，我們還要跟外部的資源進行交流和協作。這三個體系形成了美的的一個核心能力，就是我們的創新能力。”

據胡自強介紹，核心技術突破給美的帶來了很多專利成果，“我們現在共有5萬多件的專利保有量，去年整個專利申請突破了1.5萬件，目前授權維持發明專利超過1.3萬件。”

人才：投入，再投入

投入，再投入。美的靠著對研發的持續大毛筆投入，在業界已經“砸”出名氣。“有了這個核心能力的‘發動機’后，我們還需要持續的研發投入作為‘油門。”胡自強說，“在研發上，2018年，美的投入接近100億元，2019年研發投入不出意外將超過100億元。”

投入，體現在硬件和人才兩個方面。在人才上，胡自強說：“我們人員的架構有了很大的突破，整個美的研發體系的碩士和博士比例已經達到38%。”

在此次科技月上，在媒體面前亮相的美的“研發天團”中的3位研發人才，讓人對美的在研發人才上的投入初見端倪。這三位研發人員均來自美的中央研究院。

2017年在北京大學博士畢業后即來到美的的胡斯特博士，主攻方向為流體力學，在學校時的研究方向為航空發動機。而最終來到家電行業實施“降維打擊”的主要原因有兩點：一是感受到美的對于技術研發的重視，感受到了團隊的專業；二是覺得流體力學在家電上大有可為。今年美的推出的“東風”空調，正是始于胡斯特所在的美的中央研究院流體力學團隊自2016年起對旋風技術的研究。“它本身就是從航空工業中得到的靈感。”胡斯特說，“這個項目最困難的地方不是將這項技術移植到家電領域，而是怎么樣在空調上發揮它的作用，挖掘技術的優勢，給我們的用戶帶來真正的價值。”

美的中央研究院固體力學工程師鄭志偉是上海交通大學在職博士后。與胡斯特一樣于2017年加入美的，短短兩年時間里，已經主導了家電微穿孔技術、創新油煙機等6個技術項目，協同參與近15個項目。其中，家電微穿孔降噪技術，是以導彈潛艇發射的降噪技術為出發點，并應用在于今年AWE亮相的COLMO煮飯機器人上。在鄭志偉所在的振動噪音領域，2015年，美的只有一個品類領先于競品，經過4年多的努力，目前，美的已經有16個品類優于競品。

美的中央研究院用戶與創新研究所所長馮小平加入美的僅僅一年多時間，卻是市場研究領域的“老兵”，自2004年起馮小平就從事市場研究工作，曾任凱度TNS中國高級研究總監。“當時也是考慮了很久才決定加入美的。”馮小平說，“美的強調以用戶為中心，這跟我之前所接觸的很多企業不一樣。如果能夠以用戶需求為根本，以技術來驅動，實現0到1的創新，這是我非常渴望的。”

硬件：投入，再投入

對于硬件的投入，此次科技月也帶給媒體深刻的體會。在集團層面，美的中央研究院EMC實驗室首次對媒體開放。在事業部層面，媒體主要參觀了美的生活電器事業部研發品質實驗室。

新落成的美的中央研究院投入使用還不到一年，“但已經是滿負荷運轉，可以每年為美的帶來上億元的成本節約。”美的中央研究院應用電子技術研究所所長侯峻峰介紹說。這是中國家電業內最高水準的EMC實驗室。一位專業為凝聚態物理的研究生朋友曾向《電器》記者表達過她首次參觀這座實驗室的感受：“我立刻驚呆了。因為我從未見過這么高規格的EMC實驗室。”據介紹，這座實驗室占地面積1500平方米，投資超過4000萬元。“僅僅挖坑打樁一項就花了近500萬元。”侯峻峰說，“因為打樁就打了30米。”讓《電器》記者的朋友“驚呆了”的實驗室正是其中的十米法電波暗室，它是家電行業同類實驗室中最大的實驗室，長為20.2m，寬為12.4m，轉臺承重為5噸，測試范圍為9kHz~25.6MHz。應該說，可以完成對汽車整車的EMC測試。“美的對EMC實驗室還會有第二期的投入，計劃投入資金將不少于1000萬元。”侯峻峰說。

美的生活電器事業部研發品質實驗室，由中試車間、整機可靠性實驗室、模擬環境實驗室（包括高原、高寒、高熱、高濕環境）、營養健康實驗室以及“Michael午餐會”空間組成，集營養實驗室、品質實驗室、用戶體驗中心于一體，研發人員不僅針對營養健康和烹飪機理進行重點深入研究，還會將用戶體驗嵌入從企劃、設計、手板、試制、試產、產品上市等各環節的體驗設計和測評研究中，并對產品進行可靠性、模擬環境、整機性能、五感、包裝等多維度的嚴苛測試，為用戶體驗保駕護航。其中最讓人驚訝的是食品科學研究檢測認證中心，該中心通過了CNAS認證。“家電企業的食品科學研究檢測認證中心通過了CNAS認證，這也是絕無僅有的。”美的生活電器事業部產品企劃高級工程師秦小華說。“Michael午餐會”是一個非常獨特的空間，Michael是美的生活電器事業部總經理李國林的英文，他會定期或不定期地在這個空間里與研發人員共同討論產品的研發方向。

值得注意的是，美的也在AIoT上持續發力，為產品賦能。據了解，截止到2019年6月，美的在全球已售賣超過6000萬臺智能家電，超過3600萬用戶正在使用美的的智能產品和服務。

持續的投入，雖然并沒有讓“千年老二”的美的從本質上改變它“第二”的地位，但是，2019年中報中，美的冰箱、空調、洗衣機三大品類在高端市場占比均增幅明顯，在一些品類中，也不乏一些“唯一”的、原創的產品上市。這讓人們對美的的未來有了更多的想像空間。正如胡自強所說：“我個人認為，美的已經進入到一個有能力進行顛覆性創新的階段，部分創新已經開始開花結果，更多的還在培育中。”