7月24日，北京市消費者協(xié)會發(fā)布家用空調(diào)比較試驗結(jié)果。經(jīng)測試，所有樣品額定制冷量、額定制冷消耗功率、額定中間制冷量、額定中間制冷消耗功率、制冷季節(jié)能源消耗效率(SEER)指標(biāo)均達到標(biāo)準(zhǔn)要求，但包括格力、奧克斯在內(nèi)的所有樣品均有指標(biāo)實測值未達到或超過額定值。

北京市消協(xié)表示，雖然樣品實測值未超出國家規(guī)定的誤差范圍，但對消費者選擇低能耗產(chǎn)品還是有不利的影響。

該結(jié)果及言論一經(jīng)公布，整個家用空調(diào)行業(yè)各個品牌均被解讀為“能效虛標(biāo)”，但卻忽略了全部測試均符合國家標(biāo)準(zhǔn)的事實。這一解讀經(jīng)媒體傳播發(fā)酵，在空調(diào)行業(yè)引發(fā)強烈爭議。

據(jù)悉，此次比較試驗樣品由北京市消費者協(xié)會工作人員以普通消費者身份從京東商城、天貓商城、蘇寧易購、國美在線等網(wǎng)購平臺購買，涉及16個品牌的25款標(biāo)稱1.5匹的樣品，其中標(biāo)稱1級能效的樣品13款，標(biāo)稱2級能效的樣品12款。本次比較試驗僅對空調(diào)的制冷季節(jié)能源消耗效率(SEER)進行測試，測試結(jié)果僅對購買的樣品負責(zé)。

結(jié)果顯示，包括“格力”“美的”“奧克斯”“海信”等知名品牌。制冷消耗功率（標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定誤差范圍內(nèi)越小越好）實測值全部達到標(biāo)準(zhǔn)要求，“LG”“海爾”“DAIKIN”3款樣品較省電，實測值低于產(chǎn)品明示值。額定中間制冷量（標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定誤差范圍內(nèi)越大越好）實測值全部達到標(biāo)準(zhǔn)要求，“奧克斯”“科龍”“長虹”“TCL”等7款樣品實測值低于產(chǎn)品明示額定值。制冷季節(jié)能源消耗效率（越大越好）實測值全部達到標(biāo)準(zhǔn)要求，“小米”“揚子”“新科”等13款樣品實測值低于產(chǎn)品明示額定值。此外，額定中間制冷消耗率(標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定誤差范圍內(nèi)越小越好)實測值全部達到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，有19款樣品實測值超過額定值。

事實上，國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)明確要求，鑒于實際工況及測試環(huán)境不同，允許存在工業(yè)生產(chǎn)中的合理波動，生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)示SEER值且實測不能小于明示值的90%，實測制冷量不應(yīng)小于額定制冷量的95%，制冷消耗功率不應(yīng)大于額定消耗功率的110%。從結(jié)果來看，此次比較試驗的樣品實測值全部達標(biāo)，并沒有超出實測誤差范圍。

換言之，此次抽檢所有產(chǎn)品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)，是合格的上市產(chǎn)品。

但北京市消協(xié)的表態(tài)及媒體的解讀令空調(diào)各個主流品牌均陷入“能效虛標(biāo)”的曲解之中。對此，多個空調(diào)企業(yè)反彈激烈。

7月26日晚間，格力電器通過其官方微博賬號發(fā)布聲明，澄清此前有關(guān)“北京市消協(xié)抽查格力空調(diào)不達標(biāo)”的報道。

格力電器在聲明中表示，此次北京消協(xié)抽測公布的兩款格力產(chǎn)品各項性能參數(shù)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，屬于上市銷售的合格產(chǎn)品，不存在部分媒體所說的虛標(biāo)問題。在對包括格力在內(nèi)的25款標(biāo)稱1.5匹的樣品進行測試后，格力兩款空調(diào)的試測制冷量分別為3405.3W和3406.9W，低于額定值標(biāo)準(zhǔn)3500W。國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，空調(diào)實際制冷量與標(biāo)示值最大不得超過5%，格力誤差在3%左右。

格力在聲明中指出，在北京市消協(xié)抽測結(jié)果公布后，部分媒體未能履行客觀真實報道的義務(wù)和責(zé)任，以“北京市消協(xié)測試25款空調(diào)，奧克斯、格力均未達標(biāo)”、“舉報奧克斯后，格力空調(diào)自己也‘不達標(biāo)’”等為題發(fā)布報道，這與測試結(jié)果及北京市消協(xié)“抽測樣品實測值未超出國家規(guī)定的誤差范圍”的結(jié)論不符，對消費者產(chǎn)生重大誤導(dǎo)，對公司品牌聲譽造成直接影響。

同時，格力電器還稱，有關(guān)報道還混淆了“國家標(biāo)準(zhǔn)所允許的工業(yè)生產(chǎn)中的合理波動”與“能效達不到國家強制性標(biāo)準(zhǔn)”的性質(zhì)。格力電器再次強調(diào)，所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、生產(chǎn)、檢測，歡迎政府部門和社會各界的監(jiān)督，同時希望國家相關(guān)監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊不合格產(chǎn)品和不誠信行為，共同為中國制造實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境。

北京市消協(xié)抽檢結(jié)果如圖